劉春華受邀為廣州白云機場專題授課：服務(wù)營銷與價值塑造
時間：2019-11-29 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點擊：376次
2019年11月29日，國內(nèi)知名高級經(jīng)理人、著名管理實戰(zhàn)專家、華商智業(yè)董事長劉春華受邀到廣州白云機場服務(wù)大講堂專題授課，本次授課專題為《服務(wù)營銷與價值塑造》。
此次授課白云機場集團領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織白云機場高管及中層管理者300余人現(xiàn)場授課，聆聽劉春華老師在服務(wù)營銷的跨界分享。
授課開始，劉春華老師結(jié)合當下服務(wù)營銷熱點新聞及事件對各位學員進行啟發(fā)，同時劉春華老師也結(jié)合自身多年海爾的工作經(jīng)驗及《華為營銷基本法》中對華為的跟蹤式研究成果，從海爾的創(chuàng)客文化，華為的灰度思維文化、“薇甘菊”文化多維度講述服務(wù)營銷。
授課中，劉春華老師先從理論方面為各位學員講解了互聯(lián)網(wǎng)+時代下服務(wù)營銷的機遇與挑戰(zhàn)，然后重點講解了服務(wù)營銷戰(zhàn)略、設(shè)計、管理、傳播與優(yōu)化、價值塑造“五步法”體系，并結(jié)合自己豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗為各位學員剖析當下熱門案例，給予學員啟發(fā)。
現(xiàn)場學員認真聽講，并結(jié)合自己對服務(wù)營銷與價值塑造方面的難點和困惑與劉春華老師進行深入探討，劉春華老師結(jié)合具體案例一一為學員分析解答。劉春華老師專業(yè)細致的解答贏得學員們的高度認可。
本次授課在學員們熱烈的掌聲中結(jié)束，學員們紛紛表示通過劉春華老師這種輕松的授課方法，不僅把把晦澀難懂的營銷知識形象化、具體化，同時通過豐富的案例參考，也學習到了更多的具象化的知識和落地的方法工具。
