一、職場鐵律:
1、公司的問題,是你改善的機(jī)會(huì)。
2、客戶的問題,是你提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。
3、職場,就是讓解決問題的人高升,讓制造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課。
4、只有對(duì)你嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo),才是真正幫助你成長的好領(lǐng)導(dǎo)!
5、如果你渴望卓越,這些職場鐵律,沒幾把刷子,老板請你來干嘛?
二、老板的世界:
1、請你來是解決問題而不是制造問題。
2、如果你不能發(fā)現(xiàn)問題或解決不了問題,你本人就是一個(gè)問題。
3、你能解決多大的問題,你就坐多高的位子。
4、你能解決多少問題,你就能拿多少薪水。
5、讓解決問題的人高升,讓制造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課。
三、沒有功勞,苦勞就是“白勞”:
1、企業(yè)要的是結(jié)果,而不是過程。
2、在企業(yè)中,員工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,沒有做出業(yè)績,那么一切辛苦皆是白費(fèi),一切付出均沒有價(jià)值。
3、我們堅(jiān)持以績效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn),以績效水平作為考核管理工作有效性的依據(jù)。
4、工作價(jià)值和市場價(jià)值決定著員工的分配基準(zhǔn),績效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。
5、我們追求正果。出正果就是我們的工作要富有成效,做任何事都要追求一個(gè)好的結(jié)果。我們反對(duì)只說不做,同時(shí)我們也反對(duì)做而無效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回報(bào)。
6、企業(yè)對(duì)員工價(jià)值認(rèn)可的程度,取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的多少。
四、不要輕易離開團(tuán)隊(duì),否則你要從零做起:
1、不要老想著做不順就放棄,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有問題,哪個(gè)團(tuán)隊(duì)都有優(yōu)點(diǎn)。
2、跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要,愿意教你的,放手讓你做的領(lǐng)導(dǎo),絕對(duì)要珍惜。
3、團(tuán)隊(duì)的問題就是你脫穎而出的機(jī)會(huì),抱怨和埋怨團(tuán)隊(duì)就是打自己耳光,說自己無能,更是在放棄機(jī)會(huì)。
4、心懷感恩之心,感謝系統(tǒng)給你平臺(tái),感謝伙伴給你配合。
5、創(chuàng)造效益是你存在的核心價(jià)值,創(chuàng)業(yè)不是做慈善。
6、遇到問題請先思考,只反映問題是初級(jí)水平,思考并解決問題才是高級(jí)水平。
五、問題就是你的機(jī)會(huì):
1、公司的問題:就是你改善的機(jī)會(huì)。
2、客戶的問題:就是你提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。
3、自己的問題:就是你成長的機(jī)會(huì)。
4、同事的問題:就是你提供支持建立合作的機(jī)會(huì)。
5、領(lǐng)導(dǎo)的問題:就是你積極解決獲得信任的機(jī)會(huì)。
6、競爭對(duì)手的問題:就是你變強(qiáng)的機(jī)會(huì)。
六、只為成功找方法,不為失敗找借口:
1、你的責(zé)任就是你的方向,你的經(jīng)歷就是你的資本,你的性格就是你的命運(yùn)。
2、復(fù)雜的事情簡單做,你就是專家,簡單的事情重復(fù)做,你就是行家,重復(fù)的事情用心做,你就是贏家。
3、美好是屬于自信者的,機(jī)會(huì)是屬于開拓者的,奇跡是屬于執(zhí)著者的!
4、你若不想做,總會(huì)找到借口,你若真想做,總會(huì)找到方法!
七、誰能最后享受到勝利成果?
1、能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長的人。
2、對(duì)團(tuán)隊(duì)的前景始終看好的人。
3、在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。
4、為了團(tuán)隊(duì)新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。
5、抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。
6、與團(tuán)隊(duì)同心同德、同舟共濟(jì)、同甘共苦的人。
7、不計(jì)較個(gè)人得失,顧全大局的人。
8、雄心博大,德才兼?zhèn)?,有奉獻(xiàn)的人。
八、白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓:
1、業(yè)績是最有力的價(jià)值證明。
2、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?業(yè)績!這是以結(jié)果論英雄的時(shí)代,這是以結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)一切的時(shí)代。
九、沒有業(yè)績就是剝削企業(yè):
拿老板工資卻不思進(jìn)取,就是在白白耗費(fèi)公司資源。員工不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,就是在剝削企業(yè)。
十、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言:愛他就嚴(yán)格要求他:
1、對(duì)你有嚴(yán)格要求的領(lǐng)導(dǎo),才是能真正幫助你成長的好領(lǐng)導(dǎo),使我痛苦者,必使我強(qiáng)大!
2、任何強(qiáng)大公司都不會(huì)給下屬安全感,用最殘忍方式激發(fā)每個(gè)人變得強(qiáng)大,自強(qiáng)不息!
3、凡是想辦法給下屬安全感的公司都會(huì)毀滅的,因?yàn)樵購?qiáng)大的人,在溫順的環(huán)境中都會(huì)失去狼性!
4、凡是想方設(shè)法逼出員工能力,開發(fā)員工潛力的公司都會(huì)升騰不息,因?yàn)樵谶@種環(huán)境下,要么變成狼,要么被狼吃掉!
5、最不給員工安全感的公司,其實(shí)給了真正的安全感,因?yàn)楸瞥隽怂麄兊膹?qiáng)大,逼出了他們的成長,也因此他們有了未來!
6、如果真的愛你的下屬,就考核他,要求他,高要求,高目標(biāo),高標(biāo)準(zhǔn),逼迫他成長!
7、如果你礙于情面,低目標(biāo),低要求,低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)了一群小綿羊、老油條,小白兔。這是對(duì)下屬最大的不負(fù)責(zé)任! 因?yàn)檫@只會(huì)助長他們的任性、嫉妒和懶惰。
十一、你的薪水從哪里來:
1、老板為什么付給你薪水?
2、沒有企業(yè)的快速發(fā)展和高額利潤,員工不可能獲取豐厚的薪水。只有公司賺了錢,員工才可能獲得較好的回報(bào)。從某種意義上講,為公司賺錢就是為自己加薪。
3、我們無論從事哪一行,都必須用良好的業(yè)績證明自己是公司珍貴的資產(chǎn),證明自己的的價(jià)值,證明自己可以幫助公司創(chuàng)造利潤。誰能夠?yàn)楣緞?chuàng)造的業(yè)績多,當(dāng)然,誰的薪水也就高。
4、比爾.蓋茨:“能為公司賺錢的人,才是公司最需要的人?!?/span>
十二、用一流的業(yè)績套牢老板的心:
每個(gè)老板為了自己的利益,都只會(huì)留下那些,業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工。餡餅并不會(huì)從天上白白掉下來,只有你努力工作并取得一定的成績,老板才會(huì)重用你。
公司作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,必須靠利潤去維持發(fā)展,而要發(fā)展,便需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業(yè)績的戰(zhàn)場,員工證明自己的唯一法則就是業(yè)績。無論何時(shí)何地,如果你沒有做出業(yè)績,你遲早是一枚被棄用的棋子,因此,業(yè)績就是我們的尊嚴(yán),業(yè)績就是我們的榮譽(yù)!
銷售不出業(yè)績?80%的原因居然就是這四個(gè)?。ㄌ貏e是第一個(gè)?。?/span>
在這個(gè)市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼,因?yàn)樗麄兘K日在街頭忙碌,衣服濕了又干,干了又濕,可是奇怪的事就是不見有多錢進(jìn)帳,不見業(yè)績因?yàn)樽约旱暮顾黾?,百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著,其實(shí)真正的原因是在他們身邊有幾個(gè)專門偷他們時(shí)間效率的時(shí)間賊,而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時(shí)后,他們就會(huì)用最快的速度把你用來創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)間偷走了!
1、拖延,不斷的拖延!
基本上拖延是一種”不愿意去面對(duì)”的逃避方式,這就像我知道要還錢給別人,但是還是拖到最后一天才還,因?yàn)槲也幌朊鎸?duì)錢要從自己口袋里掏出來的事實(shí)。暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成,因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)寫作業(yè)很煩人的事實(shí)。
應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖,因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)可能來的拒絕,或是客戶的抱怨,或是客戶直接了當(dāng)?shù)恼f:我不需要!
要打還是不打電話,掙扎的時(shí)間浪費(fèi)了幾分鐘,到了客戶門口,要進(jìn)去拜訪不進(jìn)去拜訪,掙扎的時(shí)間又浪費(fèi)了幾分鐘,明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個(gè)客戶吧!終于本來只是浪費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間,馬上就變成了浪費(fèi)好幾天的時(shí)間了!
猶豫,掙扎,不愿意面對(duì)造成了拖延,拖延了時(shí)間,財(cái)富也就跟隨著流逝的時(shí)間從你的身邊悄悄的離開了!
2、無意義的拜訪
每一次客戶的拜訪都要做計(jì)劃,要為銷售成功做準(zhǔn)備,不是只要有拜訪就會(huì)有機(jī)會(huì),這樣的拜訪只會(huì)增加挫折的機(jī)會(huì),在這種狀態(tài)下你的挫折就會(huì)常常來自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng),而不是來自于客戶了!
要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠(yuǎn)離了客戶一步,如果你自己都沒有準(zhǔn)備好,客戶也感受不到你的用心,不了解你此次拜訪的主題,客戶為什么要花時(shí)間與你會(huì)話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無意義的拜訪。
a.客戶時(shí)間是否預(yù)約了,出門拜訪前是否再次確認(rèn)時(shí)間。
b.工具是否備齊,要什么沒什么只會(huì)浪費(fèi)你和客戶的時(shí)間。
c.此次拜訪的目的是什么?要收集的客戶信息有哪些?主目標(biāo)是誰?
d.拜訪的區(qū)域是否規(guī)劃好,時(shí)間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。
記得,不是只要有工作就會(huì)有效果,蒙著頭蒙著眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,無意義的拜訪越多任務(wù)作的效率就會(huì)越差,成功銷售來自于每一個(gè)小關(guān)鍵的掌握,你掌握好了嗎?
3、一問三不知
我常常會(huì)接觸到一些沒有在事前做好專業(yè)知識(shí)上準(zhǔn)備的銷售人員,這些人不但沒有回答問題的應(yīng)變能力,也沒有最基本回答問題的專業(yè),這些專業(yè)的商品知識(shí)和市場知識(shí)是創(chuàng)建客戶與你之間信賴感的橋梁,而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。
嫌貨才是買貨人,會(huì)提出問題的客戶常常才是對(duì)商品具有興趣的人,滿足這些人的消費(fèi)安全感,才能促成成交,你的知識(shí)越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時(shí)間,相反的成交時(shí)間就會(huì)拖的很長,甚至是花了大把的時(shí)間仍然無法完成成交,所以如果你自己沒有準(zhǔn)備好就不如不要浪費(fèi)自己的時(shí)間和客戶的時(shí)間。
4、生理的疲憊
一個(gè)沒有朝氣的銷售人員每一天都不會(huì)有一個(gè)好的開始,因?yàn)榛盍εc熱情是一場愉快的訪談過程中的超級(jí)潤滑劑,所以一個(gè)人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會(huì)直接影響到一個(gè)人的工作效率。
疲憊的身體會(huì)造成注意力不能夠集中,應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)力變差,兩眼無神,氣色不好,打哈欠,口臭,這些都會(huì)在客戶的心目中留下不被尊重,極差的印象。因此在你注意自己的業(yè)績的同時(shí),也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣,以及充分的休息。
一個(gè)人一天二十四小時(shí)的時(shí)間如果不是用在賺錢上,那么就是用在花錢上,如何能夠提高自己時(shí)間使用上的效率去完成自己的目標(biāo),千萬不要讓時(shí)間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡。所以馬上從現(xiàn)在開始,把這幾個(gè)偷走我們時(shí)間的時(shí)間賊一一抓住并且好好的給予最嚴(yán)厲的審判,讓他終生消失!
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