回顧2017年,互聯(lián)網(wǎng)坊間流傳著一個神乎其神的名詞 “場景”,產(chǎn)品說,我們要從場景出發(fā)解決用戶的需求痛點;運營說,我們要從場景出發(fā)做好用戶拉新和提高用戶留存。那么,場景到底是個什么鬼?我們到底該如何有效利用場景來實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)呢?
場景一詞,通俗的來講就是:什么人在什么時間什么地點需要解決什么樣的問題,而我們的產(chǎn)品功能的核心就是要給用戶提供解決方案,最重要的是,不同的場景下用戶需要不同的解決方案,產(chǎn)品和運營要做的就是深入挖掘,找到用戶真正想要的,或者用戶也沒有意識到他們想要,而我們洞察了他們最樂意接受的解決方案,并提供給他們笑納,這樣的產(chǎn)品才能成為用戶的青睞。
那么在什么情況下,企業(yè)需要做場景營銷呢?劉春華老師在本次公開課中特意提到場景營銷的目的:1、獲取新用戶;2、提高轉(zhuǎn)化率;3、提高老客戶活躍度;4、提升品牌形象;
當(dāng)企業(yè)明白場景營銷的重要性之后,如何做好場景營銷則成為了另一個難點,這里小編交給大家兩個訣竅:1、從用戶和用戶的需求出發(fā);2、從需求時間地點出發(fā);具體如何做到?請關(guān)注華商智業(yè)后續(xù)報道……