2017年07月30日,國內(nèi)知名高級職業(yè)經(jīng)理人、著名管理實戰(zhàn)專家、華商智業(yè)董事長劉春華受邀來到德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司,為德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司的營銷人員及管理人員共計150余人進(jìn)行營銷主題的授課,現(xiàn)場氣氛熱情高漲。
劉春華老師幽默詼諧的授課方式贏得了在場所有學(xué)員的陣陣掌聲,現(xiàn)場更是互動頻繁,理論結(jié)合實際,通過模擬營銷和銷售中的障礙點(diǎn),現(xiàn)場給出具體解決方案,得到在場學(xué)員的紛紛點(diǎn)贊。
本次課程,劉春華老師主要從:
一、大客戶營銷定位:營銷應(yīng)做“贏消”;
二、大客戶營銷的客情升級:從銷售導(dǎo)向到服務(wù)增值;
三、大客戶營銷的客戶關(guān)系管理;
四、大客戶營銷策略:營銷人員必備的8個策略;
五、大客戶營銷階段化:從ITO到OTR;
等十個方面就營銷的創(chuàng)新與實戰(zhàn)展開深入的講授。
根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、不同的經(jīng)營策略,服務(wù)可以是純粹意義的服務(wù),也可以是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的延伸和發(fā)展,無論是產(chǎn)品服務(wù)營銷,還是顧客服務(wù)營銷,服務(wù)營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠,通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換,最終實現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長。劉春華老師的觀點(diǎn)引起了在場學(xué)員的強(qiáng)烈共鳴,現(xiàn)場時而響起陣陣掌聲。
學(xué)以致用,化繁為簡,為了使理論落地和順利執(zhí)行,劉春華老師巧妙地把服務(wù)營銷和管理創(chuàng)新課題變?yōu)橐幌盗泄ぞ吆头椒?,并結(jié)合自己多年的營銷管理經(jīng)驗,對眾多實戰(zhàn)案例進(jìn)行深度剖析。第一天的培訓(xùn),劉春華老師就講述了近20家企業(yè)的40余個營銷管理實戰(zhàn)案例。
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