劉春華授課浙江大學：顧客的“金字塔”
時間：2015-11-23 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點擊：619次
11月21日、22日，著名管理實戰(zhàn)專家、華商智業(yè)董事長劉春華受邀為浙江大學營銷總裁班的學員主題授課：《新經濟營銷管理實戰(zhàn)：贏在“拐點”》。
浙江大學是中國著名的頂尖學府，其以雄厚的教學師資和先進的教學理念享譽國內外。浙江大學歷史悠久、底蘊深厚，培養(yǎng)了眾多杰出的學者、企業(yè)家、科研人員。浙江大學營銷總裁班以其優(yōu)良的傳統(tǒng)和嚴謹治學的理念在全國享有美譽。營銷班的學員們好學上進、積極進取，贏得業(yè)界的一致認可。
劉春華老師為浙大營銷班的學員們定制了《新經濟營銷管理實戰(zhàn)：贏在“拐點”》的課程。本次課程，劉春華老師主要為學員們深度剖析何為營銷模型、營銷的定位、怎樣制定營銷策略、如何抓住客戶的需求熱鍵、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的營銷方式。
課堂上，劉春華老師指出：客戶是創(chuàng)造出來的。在詳細講解了營銷的四個層次（4I合一）后，劉春華還為學員們全面講解了留住客戶的“金字塔”模型，提出了一系列富有實戰(zhàn)性的執(zhí)行策略。
劉春華老師提出：“通過產品的創(chuàng)新、生態(tài)圈建設、圈子平臺的拓展可以創(chuàng)造顧客；通過增值服務、方案營銷等方式增加客戶的粘度，更好的貼近顧客；好的服務對顧客很重要，所以要秉承客戶為尊的原則去感動客戶；對產品的二次營銷、閉環(huán)優(yōu)化等方法可以更好的留住顧客。
課堂上，學員們充滿生機與朝氣，時而專心致志的聽課，時而細心揣摩，踴躍發(fā)言，和老師積極互動。兩天的課程中，學員們全神貫注，一直謹記劉春華老師引用習總書記在9月3日軍演現(xiàn)場的講話“靡不有初，鮮克有終”的告誡，發(fā)揚“持之以恒、好學深思”的精神，學習的熱情充分體現(xiàn)了浙江大學的校訓“務求實學”的求學理念。
兩天的時光美好而短暫，兩天的課程精彩而珍貴。
劉春華老師寄語本次學員：“希望大家能學以致用，在以后的生活中日積月累，堅持長久學習；智慧源于勤奮，偉大出自平凡?！?/span>
按照慣例，劉春華老師為浙江大學營銷總裁班的學員們送上一首祝福藏頭詩：
浙水東流彩云飛，
江邊晚霞留余暉；
大器晚成求諸己，
學業(yè)修得聽驚雷。
