張瑞敏談工業(yè)4.0和互聯(lián)網(wǎng)+
時間：2015-10-16 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點(diǎn)擊：746次
正在刷微信的你也許沒有發(fā)現(xiàn)，周圍的人都在一塊發(fā)光屏幕上翻動著手指，網(wǎng)絡(luò)信號閃動的那一刻，你就接入了世界?；ヂ?lián)網(wǎng)滲透進(jìn)我們生活的細(xì)枝末節(jié)，它無跡可尋，但無處不在。
基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的第三次工業(yè)革命正在開啟，工業(yè)改變世界，互聯(lián)網(wǎng)改變工業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)兩手相握之后，我們嘗試討論如何讓傳統(tǒng)制造業(yè)更好的擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會上，張瑞敏分享了他對傳統(tǒng)制造企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的思考。在他看來，海爾的互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革“不是實(shí)踐，而是探索和試錯，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界制造業(yè)都在探索”。
我們把張瑞敏的演講節(jié)選呈現(xiàn)給你，希望和你一起在互聯(lián)網(wǎng)的變革中轉(zhuǎn)型、生存、弄潮。
黃金圈法則
黃金圈法則是美國的營銷顧問西蒙.斯涅克（Simon Sinek）提出來的，我們在轉(zhuǎn)型整個過程當(dāng)中以它作為我們的思維模式，它起到了非常重要的作用。
黃金圈法則給我們的啟示有三點(diǎn)。
第一，是自內(nèi)而外的思維，而不是自外而內(nèi)的思維。你不論考慮什么問題，都要從“為什么”切入，而不是從“是什么”切入。從“為什么”切入，你一定是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，如果是從“是什么”切入，你一定是滿足現(xiàn)狀，不可能去轉(zhuǎn)型。
第二，這三個同心圓（為什么-是什么-怎么做）有一個邏輯關(guān)系，如果我從“為什么”找到了新的目標(biāo)之后，我一定要去研究怎么做。“怎么做”是目標(biāo)落地的路徑，當(dāng)我有了一個方向，必須有路徑?！笆鞘裁础笔侵赴凑招碌哪繕?biāo)、新的路徑最終完成的結(jié)果。
第三，以“為什么”為主旨的閉環(huán)優(yōu)化。這三個環(huán)之間永遠(yuǎn)是以“為什么”為主旨：提出新的目標(biāo)，一定要形成一個新的體系去實(shí)現(xiàn)它。另外，“為什么”永遠(yuǎn)是在變化的，因?yàn)闀r代在不斷變化，那你就要永遠(yuǎn)不斷地變化，不斷地形成新的體系。
舉個例子，喬布斯就是利用了“黃金圈法則”，因此使得iPad紅遍全球。其中有一句名言——“活著就是為了改變世界”——值得我們思考。這是一個非常非常高的目標(biāo)和境界，我們很難做到：既然活著是為了改變世界，那你每天都要改變自己，這其實(shí)非常困難。
為什么一定顛覆傳統(tǒng)模式并創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)模式？
在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)生了三大顛覆：商業(yè)模式顛覆、制造模式顛覆和消費(fèi)模式的顛覆。
第一是商業(yè)模式顛覆，就是從分工式到分布式。在座有很多經(jīng)濟(jì)學(xué)者，但沒有人提這個說法，這是我自己總結(jié)的。我覺得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的差距就在這里，“分工”和“分布”差了一個字，但它是本質(zhì)的區(qū)別。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基本特征是管理上的科層制、生產(chǎn)上的流水線。但今天，我們要“去兩化”：去中心化，沒有中心，我就是中心；去中介化，萬里之外都可以直接聯(lián)系，不需要通過中介。這些去掉后，企業(yè)的科層制就被分布式打破了。分布式給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)是什么？是企業(yè)盈利模式的改變。我們可以變成一個共享的社會，本來傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)必須是交換才產(chǎn)生價值，現(xiàn)在不是交換，是共享。
第二個是制造模式的顛覆，從大規(guī)模制造變成大規(guī)模定制。全球化下一個趨勢是洲際化，聽起來好像“倒回去”了，范圍越來越小，再確切地說就是本土化?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的改變要求你必須滿足用戶的個性化需求，這一定是大規(guī)模定制才能達(dá)到的。
第三，是消費(fèi)模式的顛覆。今天是以用戶為中心，要看企業(yè)能不能創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在西方現(xiàn)在產(chǎn)生了一個新詞，叫“換商經(jīng)濟(jì)”，就是要頻繁的更換企業(yè)的產(chǎn)品來滿足用戶需求，這是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的最大挑戰(zhàn)。
實(shí)現(xiàn)三種模式的顛覆？
海爾探尋的路徑就是“三化”：企業(yè)的平臺化，用戶的個性化，員工的創(chuàng)客化。企業(yè)的平臺化顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)科層制，用戶的個性化顛覆產(chǎn)銷分離制，員工的創(chuàng)客化顛覆了雇傭制。所以，企業(yè)平臺化，就是從科層制，變成海爾的生態(tài)圈，整個企業(yè)變成一個網(wǎng)絡(luò)，連接網(wǎng)絡(luò)一個個節(jié)點(diǎn)。平臺上沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有三種人：平臺主、小微主和創(chuàng)客。用戶個性化，就是與用戶交互、滿足用戶需求。員工創(chuàng)客化，就是自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動。
顛覆是什么？
是思路、體系和目標(biāo)，這就是我們現(xiàn)在探索的成果。
第一， 思路。
德國人提出來工業(yè)4.0之后，我們很多地方政府把它曲解了，似乎機(jī)器換人就是工業(yè)4.0。其實(shí)不是，德國人對工業(yè)4.0有個解釋，他叫兩維戰(zhàn)略，他對兩維的解釋，縱軸是一個維度，是端到端的信息融合；橫軸是一個維度，是面向全價值鏈提供智能服務(wù)。海爾也做了一個兩維戰(zhàn)略。我們橫軸就是他的縱軸——端到端的融合，但是我們的縱橫是打造用戶體驗(yàn)。
互聯(lián)工廠第一個交互是用戶怎么交互，現(xiàn)在用戶提出來各種各樣的產(chǎn)品需求，我必須有用戶圈，用戶圈中產(chǎn)生意見領(lǐng)袖，可以把很多創(chuàng)造性的意見集中起來，然后我按照需求和各方聯(lián)合起來做產(chǎn)品。第二個交互是考量產(chǎn)品本身能不能交互。我是互聯(lián)工廠，出去的產(chǎn)品不能交互，不叫互聯(lián)工廠。只有當(dāng)互聯(lián)工廠的產(chǎn)品有連接件的時候，可以機(jī)機(jī)互聯(lián)，也可以人機(jī)互聯(lián)，這種互聯(lián)工廠出的產(chǎn)品才是真正的互聯(lián)工廠，否則你只是自動化工廠而已。
第二， 體系。
即并聯(lián)生態(tài)圈和用戶圈的融合。比如現(xiàn)在智慧烤箱，一個烤箱其實(shí)很簡單，很多企業(yè)都在做，但是現(xiàn)在智慧烤箱形成一個用戶圈，用戶們每天互相探討的是上傳什么菜譜，烤制的方式、工藝，表面上看和烤箱沒有太大聯(lián)系，但根據(jù)這個用戶圈，我們就可以不斷地改進(jìn)烤箱，相應(yīng)的這個用戶圈也會越來越大。
最后一個是目標(biāo)，從自產(chǎn)自銷到產(chǎn)消合一。
互聯(lián)工廠可以做到自產(chǎn)自銷，就是里夫金《零邊際成本社會》中所說的，將來的社會可能是共享社會，我的產(chǎn)品不要產(chǎn)權(quán)，我要的是使用權(quán)，只要使用就足夠了。用戶既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，3D打印就是典型的產(chǎn)消合一。現(xiàn)在海爾有一款空調(diào)，由消費(fèi)者帶動眾創(chuàng)，創(chuàng)造過程中很多人加入進(jìn)來，這些人也將是最終的消費(fèi)者。
你現(xiàn)在能不能從跑步機(jī)上下來融入互聯(lián)網(wǎng)？
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)被比喻成在跑步機(jī)上跑步，你可能天天非常努力，滿頭大汗，跑步機(jī)顯示了你跑了一萬公里，但不管是否停下來，你仍是在原地。這是一個惡性循環(huán)，所以你一定要現(xiàn)在就離開它，要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)。
為什么現(xiàn)在有的企業(yè)還在跑步機(jī)上？
因?yàn)樗乃伎疾皇菑摹盀槭裁础背霭l(fā)。如果從“為什么”出發(fā)，就會思考：我為什么要惡性循環(huán)，我為什么不要考慮離開它呢。如果離開了跑步機(jī)，是不是就一定能夠成功呢？未必，離開跑步機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)很可能也失敗，因?yàn)槟愫茈y適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則。但是如果不離開跑步機(jī)必死無疑。
海爾自己內(nèi)部有句話，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。因?yàn)樗衅髽I(yè)所謂的成功只不過是踏上了時代的節(jié)拍，我們今天的企業(yè)要成功，必須踏上互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)拍，融入互聯(lián)網(wǎng)。
（根據(jù)張瑞敏在“世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會”的演講《互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革之路的海爾實(shí)踐》整理）
