企業(yè)管理咨詢的過(guò)程也就是一個(gè)提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)的過(guò)程。企業(yè)管理咨詢師接觸企業(yè)后，就會(huì)對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行考察，并將這些問(wèn)題進(jìn)行分解，提出相應(yīng)的假設(shè)。任何咨詢方案的制定都是基于咨詢師在分析過(guò)程中提出的各種假設(shè)，而咨詢方案的實(shí)施過(guò)程只是論證這種假設(shè)是否正確而已。

因此，很多咨詢公司在招聘咨詢師的時(shí)候，都會(huì)利用各種咨詢案例來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者進(jìn)行合理假設(shè)的能力。最典型的問(wèn)題包括：請(qǐng)估算一下美國(guó)一共有多少個(gè)加油站；中國(guó)有多少個(gè)麥當(dāng)勞店等等。這些問(wèn)題的分析和判斷不在于最終數(shù)字的精確（因?yàn)橛行r(shí)候，就連出題者也不清楚確切答案），而在于問(wèn)題的解決者能否進(jìn)行合理的假設(shè)和基于假設(shè)進(jìn)行正確的分析。

這種合理假設(shè)的能力一半是天賦，一半是后天的培養(yǎng)。因此，一名優(yōu)秀的企業(yè)管理咨詢師要有觀察企業(yè)現(xiàn)象并把這些現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)和歸納的能力，并以此來(lái)提升自己的洞察市場(chǎng)的能力。

能力②處理復(fù)雜概念的能力：

要求企業(yè)管理咨詢師能夠在復(fù)雜的概念中抽離出邏輯的知識(shí)體系，并迅速構(gòu)架出合理的企業(yè)管理者能夠明白的組織架構(gòu)，流程和職責(zé)等。

在市場(chǎng)上，我們能看到的一些優(yōu)秀的企業(yè)管理咨詢師，能夠快速的把一些復(fù)雜的概念用淺顯的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，也能把一些簡(jiǎn)單的做法凝練成一個(gè)復(fù)雜的概念架構(gòu)。這種能力，就是處理復(fù)雜概念的能力。

所以，企業(yè)管理咨詢師一定能在理論和實(shí)踐中從容徘徊，進(jìn)出自由，這就要求咨詢師平時(shí)的實(shí)踐和理論功底的積累了。

能力③結(jié)構(gòu)化思維的能力：

在實(shí)際的咨詢項(xiàng)目中，絕大部分咨詢師對(duì)于企業(yè)所在行業(yè)的理解和經(jīng)驗(yàn)都無(wú)法與企業(yè)內(nèi)部的管理人員相比，而且咨詢師對(duì)于行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)問(wèn)題的理解開(kāi)始都相對(duì)膚淺，那么咨詢師制定的咨詢方案憑什么使得企業(yè)高層信服并收取高額的咨詢費(fèi)用呢？

這里面關(guān)鍵的地方在于咨詢顧問(wèn)的結(jié)構(gòu)化思維能力和咨詢顧問(wèn)背后強(qiáng)大的案例和數(shù)據(jù)支持。咨詢公司的案例和數(shù)據(jù)可以為咨詢顧問(wèn)提供大量的實(shí)證支持，而良好的分析和論述就依賴于咨詢顧問(wèn)結(jié)構(gòu)化的思維能力了。

麥肯錫公司曾經(jīng)要求咨詢師能夠在30秒內(nèi)將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，并使聽(tīng)眾信服，這有賴于顧問(wèn)表達(dá)問(wèn)題的條理性。因此，麥肯錫公司要求顧問(wèn)對(duì)于問(wèn)題的表達(dá)和論述不要超過(guò)三點(diǎn)。他們認(rèn)為如果問(wèn)題的論述超過(guò)三點(diǎn)就可能使得人們無(wú)法深刻地記住；而如果咨詢師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、導(dǎo)致問(wèn)題的原因有很多的話，說(shuō)明咨詢顧問(wèn)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的分析和理解還不全面透徹。根據(jù)管理學(xué)上的“80/20”原則，把握住問(wèn)題最為關(guān)鍵的三點(diǎn)對(duì)于問(wèn)題的基本解決已經(jīng)足夠了。而這三點(diǎn)問(wèn)題的提出則有賴于咨詢顧問(wèn)優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)化思維能力。

能力④團(tuán)隊(duì)整合能力：

一個(gè)咨詢項(xiàng)目要有一個(gè)項(xiàng)目組長(zhǎng)（項(xiàng)目總監(jiān)），但是更需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合。咨詢項(xiàng)目一般要有調(diào)研分析團(tuán)隊(duì)、體系架構(gòu)團(tuán)隊(duì)和方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有的團(tuán)隊(duì)里面還細(xì)分有成本組和宣傳組等。如果團(tuán)隊(duì)的成員搭配不合理，可能會(huì)產(chǎn)生內(nèi)訌，有的團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛^點(diǎn)不一致而不歡而散，不僅耽誤了交付時(shí)間，也讓客戶對(duì)咨詢項(xiàng)目的交付團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了懷疑。所以擁有一個(gè)優(yōu)秀整合團(tuán)隊(duì)的能力，才能讓不同技能的人進(jìn)入到一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，最終為客戶的咨詢項(xiàng)目交上一份滿意的答卷。

團(tuán)隊(duì)整合能力的提升在于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，你有豐富的做咨詢的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，自然見(jiàn)到的咨詢師也多，誰(shuí)擅長(zhǎng)什么，你了熟于胸。所以，你除了要讀懂客戶外，你還得讀懂你身邊的同行——咨詢師。

能力⑤溝通表達(dá)能力：

在營(yíng)銷、品牌等行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的溝通表達(dá)能力要求比較高，同樣，企業(yè)管理咨詢師的溝通和表達(dá)的能力也是這個(gè)行業(yè)的基本素質(zhì)要求。

毫無(wú)疑問(wèn)，咨詢行業(yè)是比拼智慧的行業(yè)。要拿到一個(gè)新的咨詢項(xiàng)目首先要求你的分析更有條理，更有說(shuō)服力，你就會(huì)贏得企業(yè)的信任和尊重，當(dāng)然這種信任和尊重也會(huì)變成高額的咨詢收入。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理咨詢師在工作中80%以上的時(shí)間是在用來(lái)進(jìn)行溝通和表達(dá)的。企業(yè)管理咨詢師一方面不斷就企業(yè)里面的問(wèn)題與企業(yè)的各個(gè)層面的員工開(kāi)展溝通，一方面會(huì)提出相應(yīng)的報(bào)告和方案，并就這些方案和建議聽(tīng)取企業(yè)的反應(yīng)。因此，在這個(gè)過(guò)程中，不論是書面表達(dá)能力還是語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)于咨詢師有效地開(kāi)展工作而言都是至關(guān)重要的。

為了保證咨詢項(xiàng)目的成功落地，管理咨詢項(xiàng)目在開(kāi)展過(guò)程中，咨詢顧問(wèn)會(huì)經(jīng)常和客戶人員一起召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，定期舉行培訓(xùn)和相關(guān)的專題討論，分析企業(yè)中的問(wèn)題，并最終找出解決方案。

尤其是與企業(yè)的高級(jí)管理層定期進(jìn)行溝通，他們不但要參加項(xiàng)目中每個(gè)階段的重要會(huì)議，聽(tīng)取項(xiàng)目的進(jìn)展和解決思路，了解可能提出的各種解決方案，而且還應(yīng)該與企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入地交談，就管理咨詢項(xiàng)目的進(jìn)展、方向、成果與企業(yè)的高層進(jìn)行溝通和交流。

能力⑥快速學(xué)習(xí)能力：

由于企業(yè)面臨的問(wèn)題紛繁復(fù)雜，而且客戶所在的行業(yè)也不一樣，因此，任何一個(gè)咨詢師都不可能對(duì)于所有問(wèn)題都非常熟悉和精通。這就要求咨詢顧問(wèn)一方面具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，一方面要集中精力關(guān)注于某一兩項(xiàng)管理職能領(lǐng)域或行業(yè)領(lǐng)域。實(shí)際上，很多國(guó)際著名的咨詢公司在從高校里面招聘顧問(wèn)的時(shí)候，也并不特別關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)背景，而更加關(guān)注的是這些人對(duì)新知識(shí)的掌握和理解速度。這對(duì)于新入行的咨詢顧問(wèn)在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，贏得客戶的信任和尊重是非常重要的?？梢哉f(shuō)，學(xué)習(xí)能力從某種意義上說(shuō)已經(jīng)成為咨詢顧問(wèn)的立業(yè)之本。

快速的學(xué)習(xí)能力是一個(gè)企業(yè)管理咨詢師的必備能力，也是他們快速成長(zhǎng)為某個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威咨詢師的必由之路。橫向的企業(yè)管理咨詢做的多了，經(jīng)歷的咨詢項(xiàng)目多了，積累的直接和間接經(jīng)驗(yàn)讓企業(yè)管理咨詢師持續(xù)的成長(zhǎng)，也是咨詢行業(yè)最有魅力的地方，它吸引著眾多的咨詢行業(yè)愛(ài)好者前仆后繼進(jìn)入這一行業(yè)，從而也繁榮了中國(guó)企業(yè)咨詢業(yè)。

一盞青燈伴古佛，半緣修道半入魔。想要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理咨詢師并非易事，需要咨詢師不斷的觀察和學(xué)習(xí)，并在咨詢實(shí)踐中加以實(shí)踐。由于整個(gè)咨詢項(xiàng)目實(shí)際上是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并不斷進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，咨詢師需要與客戶不斷進(jìn)行溝通和交流，不斷對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解，提出問(wèn)題可能的解決辦法，并不斷地證明這些方案的可行性。這就要求咨詢師必須有非常卓越的進(jìn)行合理假設(shè)的能力、處理復(fù)雜概念的能力、結(jié)構(gòu)化思維的能力、團(tuán)隊(duì)整合能力、良好的溝通表達(dá)能力和快速學(xué)習(xí)的能力等。

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