馬化騰是新經(jīng)濟(jì)的代表人物，騰訊集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，在模仿間不經(jīng)意打造了一個(gè)龐大的帝國，為中國人創(chuàng)造了新的溝通方式。馬化騰團(tuán)隊(duì)所形成的極具個(gè)性的核心能力，總結(jié)為馬化騰的管理四大精髓：
面試時(shí)填寫的《人才登記表》，騰訊這么解讀的：
一、看字跡。如果字跡潦草，涂改超過3處，說明此候選人較粗心，可能存在對(duì)個(gè)人經(jīng)歷說謊的嫌疑。
二、看完整性。如出現(xiàn)空白2處以上，且空白處無需保密，說明此候選人求職態(tài)度比較隨意，忠誠度較差。
三、看匹配度。如果出現(xiàn)30多歲仍未做到中層管理崗的情況，則此人的發(fā)展?jié)摿χ档谜遄?。?duì)于目前薪酬和期望薪酬有較大差異的，可初步判斷此人有較強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)且就職意愿較強(qiáng)。
四、看經(jīng)歷。在一家企業(yè)工作2年為合格，1年內(nèi)出現(xiàn)1次以上跳槽，可視為穩(wěn)定性差或工作能力不能勝任，需要慎重考慮；如果幾次工作異動(dòng)都是跨行業(yè)的，則判斷此候選人職業(yè)規(guī)劃、自身定位比較模糊；若是知名企業(yè)到不知名企業(yè)，職務(wù)和收入層次一樣，可能是能力水平有問題。
五、真實(shí)！真實(shí)！看招聘網(wǎng)站下載簡(jiǎn)歷與實(shí)際填寫《人才信息登記表》同類信息是否匹配，不放過一絲一毫的小細(xì)節(jié)。
騰訊的員工多達(dá)4萬，如何管理好這么多人，將馬化騰的管理理念融入制度之中，騰訊有著自己的方法。
一、讓制度說話。比如調(diào)薪制度。員工什么時(shí)候具備漲薪資格，每次漲多少，該走怎樣的程序，騰訊把不同情況的漲薪全部寫在制度里，所有答案一目了然，哪怕漲幅超過了制度規(guī)定的0.01%都無法執(zhí)行，杜絕了打擦邊球的可能。
為了讓制度被員工熟悉和熟知，騰訊盡可能將制度表格化，既減少了長(zhǎng)篇累牘的枯燥感，圖表的形式又容易被員工記住，可謂一舉兩得。
另一個(gè)特點(diǎn)就是快速迭代。在騰訊，制度每?jī)赡晷抻喴淮危@已經(jīng)成了一個(gè)傳統(tǒng)。如果一年修訂一次，太過頻繁，而且人力成本過高。如果超過3年才修訂，就會(huì)跟不上形勢(shì)，所以騰訊的慣例是兩年修訂一次。
如何保證有效的執(zhí)行力，其背后有著強(qiáng)大的計(jì)劃體系。每年9月，騰訊計(jì)劃部開始著手梳理明年所有項(xiàng)目計(jì)劃，哪些項(xiàng)目要開發(fā)，哪個(gè)項(xiàng)目要賣，早已心中有數(shù)。
支撐這個(gè)強(qiáng)大計(jì)劃的就是騰訊獨(dú)一無二的模塊化。比如，一個(gè)項(xiàng)目350多個(gè)節(jié)點(diǎn)，在哪個(gè)階段有哪些節(jié)點(diǎn)，程序有多少個(gè)節(jié)點(diǎn)，這些都會(huì)有一個(gè)全盤性的布局。模塊化還能減少無謂的溝通環(huán)節(jié)，并讓外部合作單位一目了然數(shù)碼工程進(jìn)度并無法反駁。當(dāng)一切都白紙黑字，最大的好處就是少費(fèi)口舌，一切看模塊。
在大的模塊定下來的同時(shí)，與之相應(yīng)的內(nèi)控模塊也會(huì)同時(shí)出爐。相較于大模塊，內(nèi)控模塊的節(jié)點(diǎn)時(shí)間都會(huì)提前，以有效保證工期。也就是說，內(nèi)控模塊是整個(gè)模塊化的靈魂，是一個(gè)與總的模塊化互相咬合、環(huán)環(huán)相扣的計(jì)劃，一旦定下來，修改一個(gè)節(jié)點(diǎn)都得驚動(dòng)副總裁級(jí)別以上的人，因此從根源上保證了內(nèi)控模塊在設(shè)計(jì)上的縝密與詳細(xì)。一旦確立目標(biāo)，每個(gè)人只為完成任務(wù)想辦法，絕不會(huì)為完不成任務(wù)找借口，而項(xiàng)目品質(zhì)的公示與排名則在無形中完成了壓力傳導(dǎo)。一系列環(huán)節(jié)的有效鏈接，使得執(zhí)行力變得有效、可追溯。
在騰訊，開會(huì)遲到是件很難堪的事，曾經(jīng)有個(gè)總經(jīng)理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)第一次開總裁會(huì)，“掐點(diǎn)”來到會(huì)場(chǎng)，大家都用異樣的眼神看他，看得他心里直發(fā)毛。第二次開會(huì)，他提前5分鐘來了，但是還是被大家“矚目”了一番。他不解，后來才知道，在萬達(dá)開會(huì)有個(gè)不成文的規(guī)定：大大小小的會(huì)，下一級(jí)一定會(huì)比上一級(jí)提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重，更是一種對(duì)待會(huì)議的態(tài)度。
準(zhǔn)時(shí)開，準(zhǔn)點(diǎn)散，這是騰訊會(huì)議的又一大特點(diǎn)。在騰訊，只要開會(huì)講話，如果要講1個(gè)小時(shí)，那基本上距離結(jié)束時(shí)間左右不會(huì)差5分鐘。不管多長(zhǎng)的會(huì)議，由于每個(gè)人發(fā)言都很精準(zhǔn)，所以準(zhǔn)時(shí)散會(huì)就是一件很容易的事。
騰訊不開“裹腳布”會(huì)，一切精簡(jiǎn)。騰訊會(huì)場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有發(fā)言和匯報(bào)被打斷，因?yàn)槟闩茴}了，或者“這個(gè)根本用不著跟我匯報(bào)”。PPT的使用也限量。一般開會(huì)不許超過10張，給董事長(zhǎng)、總裁匯報(bào)基本不會(huì)超過3張。一家企業(yè)要來騰訊全面取經(jīng)，涉及到管理、財(cái)務(wù)、人力、管控、信息化、紀(jì)檢、企業(yè)文化等，騰訊每個(gè)板塊的一把手每人講述一刻鐘，每人僅僅10張PPT，效率之高、干貨之干，令那家企業(yè)高管們驚嘆不已。
在每個(gè)項(xiàng)目在做之前，都做了至少十幾輪的測(cè)算。只有經(jīng)過這樣嚴(yán)密的測(cè)算，你才會(huì)知道到底該拿多少錢，掐頭去尾的利潤是多少。嚴(yán)格的成本控制帶來了各方層面的博弈：系統(tǒng)總部和地方公司，集團(tuán)各部室和系統(tǒng)總部之間，以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)總部之間的博弈。最終，財(cái)務(wù)部會(huì)把博弈的結(jié)果匯報(bào)各位主管副總裁、總裁，領(lǐng)導(dǎo)之間還會(huì)有幾輪博弈，這樣三層博弈下來，至少十幾輪，而且時(shí)間也持續(xù)比較長(zhǎng)，基本上從8月一直博弈到11月份。2018年，騰訊的市值為36476.71億港元，離不開對(duì)成本的細(xì)“摳”。
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