休息，也許是最被低估的人生組成部分——尤其在二十四小時(shí)不斷運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，休息似乎意味著沒(méi)有生產(chǎn)力。但事實(shí)上，休息可能是最具生產(chǎn)力的日?；顒?dòng)之一。
達(dá)頓商學(xué)院教授Manuel Baucells和中國(guó)科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院研究員趙琳的一項(xiàng)最新研究顯示，不管是在家遠(yuǎn)程辦公還是在辦公室工作，大約有三分之一的人認(rèn)為自己不僅過(guò)勞，而且是長(zhǎng)期超負(fù)荷工作。
研究表明，問(wèn)題并不是在辦公室呆的時(shí)間太長(zhǎng)，而是我們的工作方式讓我們變得疲憊不堪。2004年的一份報(bào)告指出了讓人們?cè)诠ぷ髦懈械缴硇木闫５囊幌盗幸蛩?，例如，越?lái)越頻繁的多任務(wù)、不同工作帶來(lái)的各種中斷（造成注意力的碎片化）和工作上“更多更快”的壓力。結(jié)果是，人們可能會(huì)覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間休息，不管是休假還是工作中的休息。
Baucells和趙琳的研究指出，這是一個(gè)巨大的誤區(qū)。他們最近發(fā)表的論文《It Is Time to Get Some Rest》提醒人們關(guān)注一種全新的工作強(qiáng)度模式，這一建立在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的模式可以幫助企業(yè)提升工作效率，并解決過(guò)勞和員工疲勞帶來(lái)的問(wèn)題。
在兩位教授的研究中，他們提出了一套名為“疲勞反作用”的模型。這一研究模型基于常識(shí)和過(guò)去的研究事實(shí)。它主要包括三個(gè)觀點(diǎn)：
1、疲勞會(huì)隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)而產(chǎn)生，但休息可以降低疲勞感。
2、疲勞讓工作變得讓人厭煩。
3、疲勞會(huì)降低生產(chǎn)力。
這一全新模型重點(diǎn)關(guān)注疲勞的持續(xù)效應(yīng)。就像大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)模型都關(guān)注長(zhǎng)期的聚合效應(yīng)，例如一個(gè)季度。這么一來(lái)，他們就忽視了每天的細(xì)節(jié)，而正是每天的細(xì)節(jié)決定實(shí)際的效益。這點(diǎn)也適用于疲勞問(wèn)題。疲勞形成于日常的工作中，被休息抵消——出去走一走，午休和晚間的良好睡眠。正是基于這種日復(fù)一日的細(xì)節(jié)，工作者可以輕易地削減疲勞感，包括短期和長(zhǎng)期的疲勞。
這項(xiàng)研究也是為了幫助員工在工作日中合理地分配自己的精力。在優(yōu)化這一模式時(shí)，兩位研究者發(fā)現(xiàn)，有兩種理想的工作強(qiáng)度模式，可以滿足不同性質(zhì)的工作。
兩位研究者發(fā)現(xiàn)，“高-低-高”的工作模式是減少疲勞的最佳方式。這一模式的基本理念是，在每天開(kāi)始工作的時(shí)候和結(jié)束工作前保持高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，但在中間減少工作量。對(duì)于較長(zhǎng)的工作日來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該像跑馬拉松一樣地工作：最高強(qiáng)度的工作狀態(tài)應(yīng)該持續(xù)較短時(shí)間，大多數(shù)時(shí)候需要保持中等且平穩(wěn)的工作強(qiáng)度。如果工作時(shí)間比較短，那么最佳方式是在開(kāi)始工作和結(jié)束工作前延長(zhǎng)高強(qiáng)度工作的時(shí)間，而在中間以較輕松的狀態(tài)工作。
這一模式與一些員工所處的“惡性循環(huán)”形成了鮮明對(duì)比。在“低-中-高”的強(qiáng)度模式中，特別對(duì)于那些進(jìn)入狀態(tài)比較慢的人來(lái)說(shuō)（或許因?yàn)橥砩纤麄兯貌欢啵谕瓿缮弦粋€(gè)項(xiàng)目后還沒(méi)休息，或者在前一天持續(xù)高強(qiáng)度工作的時(shí)間太長(zhǎng)），員工需要在即將結(jié)束一天工作的階段完成高強(qiáng)度的工作，以補(bǔ)償之前較低的工作強(qiáng)度——這就讓他們太疲勞而無(wú)法以高強(qiáng)度開(kāi)始下一個(gè)項(xiàng)目，所以這一模式開(kāi)始惡性循環(huán)。
在某些工作中，工作強(qiáng)度是無(wú)法控制的。員工操作機(jī)器或者在零售店或餐廳為客戶服務(wù)，或者完成某些需要持續(xù)專(zhuān)注的腦力勞動(dòng)，像參加考試，他們只能選擇以百分百的狀態(tài)工作或者停下來(lái)休息，而不能以25%的狀態(tài)工作。在這種情況下，Baucells和趙琳認(rèn)為，分配精力的最佳方案是在開(kāi)始工作和即將完成工作階段，完成較高強(qiáng)度的工作，而在期間適當(dāng)休息。休息并不意味著沒(méi)有產(chǎn)出，在這些情況下休息可以被視為對(duì)未來(lái)生產(chǎn)力的投資，因?yàn)樗麄兘档偷钠诔潭炔⒅亟恕拜p松”的狀態(tài)。
以考試為例，我們需要百分百的專(zhuān)注，而這會(huì)帶來(lái)疲勞。Baucells和趙琳利用合理的假設(shè)，認(rèn)為連續(xù)工作10小時(shí)可以通過(guò)15項(xiàng)考試。如果我們?cè)谄陂g可以有三次休息，兩位教授認(rèn)為最佳方案是連續(xù)工作兩小時(shí)，休息45分鐘，接著工作105分鐘，休息45分鐘，然后再工作105分鐘，再休息45分鐘，最后連續(xù)工作2小時(shí)。按照這一方案，工作時(shí)間降到7小時(shí)30分鐘，而可以通過(guò)19項(xiàng)考試。結(jié)論很明確：合理的休息可以降低工作總耗時(shí)并增加產(chǎn)出。
“高-低-高”的工作強(qiáng)度模式事實(shí)上是奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)的方案。Baucells和趙琳正是依據(jù)他們?cè)诒荣愔械捏w力分配方案來(lái)調(diào)節(jié)他們的工作強(qiáng)度模式。在他們?yōu)橛?jì)時(shí)賽運(yùn)動(dòng)員設(shè)計(jì)的“能量-速度模式”中，他們展示了為什么最優(yōu)秀的游泳運(yùn)動(dòng)員不會(huì)在比賽中一直以最快速度游（就像賽跑運(yùn)動(dòng)員并不會(huì)一直以最快速度跑）。如果他們這么做，他們的能量消耗就會(huì)過(guò)快，他們會(huì)慢下來(lái)，并且會(huì)慢很多。
理想的節(jié)奏包括一個(gè)強(qiáng)有力的起跑，然后故意放慢節(jié)奏并為最終的沖刺積蓄一些能量。這一模式的總耗時(shí)最少。如果運(yùn)動(dòng)員不知道在賽程中段什么時(shí)候從最開(kāi)始的高速轉(zhuǎn)換到中速，他們就會(huì)過(guò)快消耗能量或在最后階段積蓄了太多的能量——而這些能量在比賽過(guò)程中應(yīng)該更有效地分配。
在工作中也有類(lèi)似的情況。管理者如果希望員工一直保持高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致員工感到疲勞，同時(shí)也降低企業(yè)的生產(chǎn)效率和利潤(rùn)。因?yàn)楣べY成本會(huì)以某種形式上升，例如更高的員工跳槽機(jī)率、曠工、低生產(chǎn)效率或者員工因?yàn)槠谔岢龈嘁蟆?/span>
因?yàn)槠谠谧兊煤車(chē)?yán)重前都很難被發(fā)現(xiàn)（這時(shí)候已經(jīng)給公司帶來(lái)了損失），這一研究表明，管理者可以率先采取措施，幫助自己和員工對(duì)抗疲勞。他們可以允許員工自由選擇休息的時(shí)間。Baucells和趙琳的工作強(qiáng)度模式可能也出乎很多人的意料——他們并不反對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的工作，只要在工作中可以有更多的休息。Google等很多科技巨頭公司似乎掌握了這一要訣——工作環(huán)境讓人愉悅，提供消遣娛樂(lè)設(shè)施，同時(shí)鼓勵(lì)更長(zhǎng)的工作時(shí)間。
在另一種極端的精力分配模式中，高強(qiáng)度的工作被安排在較短的時(shí)間內(nèi)。這種模式可以帶來(lái)最大化的工作強(qiáng)度，而只有一次休息或者在中間有一段較低強(qiáng)度的工作。
隨著自由職業(yè)者越來(lái)越多，自我管理變得愈加重要。例如，避免全天都以高強(qiáng)度的狀態(tài)工作，讓自己獲得真正的休息。在家辦公的人應(yīng)該在日程上清晰地區(qū)分工作和生活，以更好地執(zhí)行“高-低-高”的節(jié)奏模式，而不是花過(guò)多的時(shí)間卻只獲得更低的產(chǎn)出。他們可能甚至?xí)朐谄鸫埠罅⒖坦ぷ?，把洗澡和早餐的時(shí)間作為休息，降低累計(jì)的疲勞感。然而，從減少工作疲勞的角度看，早上的這些活動(dòng)似乎有點(diǎn)像“無(wú)用”的休息。
不過(guò)，在對(duì)待休息和降低疲勞問(wèn)題上，企業(yè)和員工的底線是完全一致的：降低疲勞，提高生產(chǎn)力，降低工作的成本，提升工作滿意度，降低員工跳槽率和曠工現(xiàn)象，最終增加企業(yè)的利潤(rùn)。
我們很多人將忙碌和過(guò)勞視為榮譽(yù)。也許是時(shí)候更理性地看待它們：它們不僅是我們健康和生活品質(zhì)的毒藥，也是企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙。
