在培育部屬這個(gè)大課題上，時(shí)常聽到有人這么說：「你的任務(wù)就是想辦法復(fù)制出很多的跟你一樣的人，這是身為主管的責(zé)任。」
其實(shí)過去我的主管也曾跟我說過一樣的話：「你就想辦法復(fù)制出數(shù)十個(gè)小gipi出來，這樣我們團(tuán)隊(duì)就會(huì)很強(qiáng)。」、「當(dāng)主管，親力親為把事情做好沒什么了不起，重點(diǎn)是讓大家都能做跟你一樣的事情」、「從你當(dāng)上主管的那一刻起，就是找一個(gè)能取代你的人?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;" />
這些話我長(zhǎng)年來都奉為圭臬，一直到現(xiàn)在我也不覺得這些想法有錯(cuò)誤，但在我?guī)说倪^程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這些話有些誤解，所謂的復(fù)制，是想盡辦法把你做事的方法，你的想法告訴他們，讓他們可以做跟你一樣的決定，做跟你一樣的事情，我想這是很多主管的思維，我習(xí)慣稱之為制造業(yè)思維，我在開始當(dāng)主管的前幾年，也時(shí)常落入這樣的思維里，如果我可以把一件事情做到100分，我非常清楚做這件事情的訣竅，所以我會(huì)很巨細(xì)靡遺的告訴我的部屬，這件事情，你應(yīng)該這樣做，然后那樣做，接著你會(huì)有一個(gè)什么樣的結(jié)果，如果碰到A，你要怎么講，碰到B，你要怎么做。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)一件事，我上頭的做法就是中國(guó)人最典型的填鴉式教育，針對(duì)某個(gè)問題，我給一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，當(dāng)部屬看到這狀況就知道這樣處理，所以80–90%的case他們都能處理的來，但應(yīng)變能力就會(huì)很差，跟讀書時(shí)很多擅長(zhǎng)記憶題型的同學(xué)一樣，如果題目稍做變形，他們可能就無法正確的回答，但這對(duì)真正理解原理的同學(xué)來說卻一點(diǎn)都不困難。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)狀況后，我開始調(diào)整我?guī)说哪Ｊ剑視?huì)清楚的告訴他們緣由，然后問他們打算怎么做，并且針對(duì)他所提的做法提一些問題，讓他先思考，如果需要時(shí)我才會(huì)提我的想法與建議，然后我會(huì)希望彼此有討論，并把決定最后做法的義務(wù)與權(quán)力交給對(duì)方，從我開始實(shí)行這個(gè)做法后，我發(fā)現(xiàn)我能獲得的不是一堆小gipi，而是一堆在某些能力上不輸給我，甚至超越我的member。
當(dāng)我指導(dǎo)多于引導(dǎo)時(shí)，大家只會(huì)順著我的想法去執(zhí)行，一來少了思考，二來也無法跳脫我的經(jīng)驗(yàn)，很難做的比我更好。授人以魚，不如授人以漁，與其把魚直接給他，不如教會(huì)他釣魚，但我更希望做到的是，除了釣魚之外，他們能否想到其他謀生的方式。要完成一樣的事情，方法不只一種，如果我們把自己的經(jīng)驗(yàn)硬套在對(duì)方身上，他說不定以為這是唯一的做法，而放棄找尋其他更好的方法。
所以，相較于復(fù)制，培育或許才是更正確的說法，而培育時(shí)針對(duì)不同程度的部屬給予合適的方式，有些部屬在專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)上都不足，此時(shí)或許指導(dǎo)大于引導(dǎo)，但如果對(duì)他專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)都很充足，此時(shí)更需要的是引導(dǎo)，讓對(duì)方自己構(gòu)想，嘗試，犯錯(cuò)，并自己修正。
只要在可接受的范圍內(nèi)，我都會(huì)允許他去試試，當(dāng)我跟部屬說：「沒關(guān)系，依你的想法去做做看，我沒有其他建議。」，剛開始有些部屬不太習(xí)慣這種管理模式，他們初時(shí)以為我不在意他們的工作，他做的好的時(shí)候我會(huì)告訴他做得很好，比我自己來做更好；當(dāng)他犯錯(cuò)時(shí)，我跟他一起檢討，然后讓他自己修正做法，除非錯(cuò)太多次，或者方向偏離太大，否則我會(huì)讓他繼續(xù)嘗試與學(xué)習(xí)。
時(shí)間久了，他們很清楚多數(shù)的事情他們可以自己決定怎么做，但如果有不肯定的部分就來找我討論，然后對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)任，不能把所有事情的決策權(quán)丟給我，唯有如此，他們才能學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、自己決策并負(fù)起當(dāng)責(zé)。
當(dāng)兩個(gè)人的背景、經(jīng)歷、性格、努力程度、喜好都不同時(shí)，你要如何復(fù)制出一模一樣的思維與行事風(fēng)格，即便可以，也不見得是最適合的，所以培育時(shí)，請(qǐng)把思考與學(xué)習(xí)的義務(wù)還給對(duì)方，主管請(qǐng)扮演指導(dǎo)或引導(dǎo)的角色即可。
