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綜合性培訓(xùn)及咨詢管理方案供應(yīng)商

管理界劉春華:讓創(chuàng)客變?yōu)闃O客

時(shí)間:2017-02-24 來(lái)源:華商智業(yè) 作者:華商智業(yè) 點(diǎn)擊:583次

史上最全的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)案例——53個(gè)經(jīng)典企業(yè)的精彩演繹:從海爾創(chuàng)客到華為嬗變,從阿里極客到百度維客,再?gòu)木勖蓝ㄎ坏教K寧云店……幾乎囊括所有的備受關(guān)注的BAT行業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”變革之路。幽默風(fēng)趣的主講人還帶來(lái)了自己參與的“互聯(lián)網(wǎng)+”眾多實(shí)戰(zhàn)案例,說(shuō)身邊人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,并非說(shuō)教,而是感悟;順手拈來(lái),娓娓道來(lái):醍醐灌頂不虛傳,頓悟豁開(kāi)真功夫。

 

 

專家介紹 劉春華

 

中國(guó)著名高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人和管理實(shí)戰(zhàn)專家,華商智業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng),半島商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng),中國(guó)營(yíng)銷界最高獎(jiǎng)“營(yíng)銷金鼎獎(jiǎng)”獲得者,中國(guó)品牌界最高獎(jiǎng)“太陽(yáng)花獎(jiǎng)”獲得者。

 

1、曾任職海爾集團(tuán)海爾空調(diào)本部營(yíng)銷總監(jiān)兼企業(yè)文化總監(jiān)12年、帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁4年;是極富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理專家;

 

2、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)和南開(kāi)管理學(xué)雙博士學(xué)位;是業(yè)內(nèi)少有的學(xué)術(shù)背景的高級(jí)管理者;

 

3、天津衛(wèi)視《非你莫屬》欄目BOSS團(tuán)常駐成員,CCTV《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》專家團(tuán)成員;

 

4、清華、北大、浙大、西安交大、武漢大學(xué)等12所高校的客座教授;

 

5、被評(píng)為“全國(guó)十佳優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人”、“最為影響中國(guó)企業(yè)管理”的10大管理培訓(xùn)專家;

 

6、 “政學(xué)研企”四體合一的實(shí)戰(zhàn)派和理論派相結(jié)合的管理專家,迄今擁有52萬(wàn)粉絲(新浪微博、博客和天涯博客)的行業(yè)權(quán)威意見(jiàn)領(lǐng)袖。

 

 

主要內(nèi)容

 

海爾的創(chuàng)客、華為的嬗變、小米的粉絲、阿里的極客、百度的維客、聚美的定位、蘇寧的轉(zhuǎn)型、攜程的平臺(tái)……經(jīng)典案例鞭辟入里的剖析;帥康的突圍、足音紡的設(shè)計(jì)、清明茶的故事、推牛網(wǎng)的生態(tài)圈、天威控股的3D打印、九屋建筑的由“冷”變“熱”、華仁物業(yè)的由“硬”變“軟”……主講人身邊的案例盡攬其中;除了這些成功案例,也有部分失敗案例更能引人深思。

 

主講人以其悉心研究或親身參與的案例為藍(lán)本,關(guān)注了來(lái)自家電行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、食品行業(yè)、服裝行業(yè)、家電行業(yè)、汽車行業(yè)等53個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的典型案例,歸納總結(jié)出五大章節(jié),抽離出六大模塊的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的管理變革視角和切入點(diǎn)。

 

在分享案例的同時(shí),主講人還引入了“供給側(cè)改革”、“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”、“三期疊加”、“五大發(fā)展理念“、“一帶一路”等熱點(diǎn)話題,使內(nèi)容不僅有高度、有深度、有角度,更有幅度、柔度和力度。

 

 

張瑞敏說(shuō):“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”,主講人由點(diǎn)到線,由線到面,由此展開(kāi)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖,帶您走進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式和企業(yè)管理變革的創(chuàng)新情景,讓您的管理思維升級(jí),創(chuàng)新方法革新,創(chuàng)業(yè)平臺(tái)再造,從而讓企業(yè)管理者能踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍。

 

課程大綱

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)“微時(shí)代”

 

“三十年河?xùn)|,三十年河西”發(fā)展到“上半年河?xùn)|,下半年河西”的微時(shí)代的特質(zhì)是企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)難以維持。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是高速迭代化的時(shí)代,是信息碎片化的時(shí)代。企業(yè)如何才能把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的“拐點(diǎn)”和“拋物線”,在轉(zhuǎn)型中脫穎而出?“微時(shí)代—”的時(shí)代特質(zhì)之一是創(chuàng)造相對(duì)優(yōu)勢(shì),提升邊際效益;先從“1到N”,再?gòu)摹?到1”。

 

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的工業(yè)4.0變革

 

“昨天的陽(yáng)光曬不干今天的衣服”。從工業(yè)1.0、2.0、3.0到4.0,隨著時(shí)代的變遷,商業(yè)模式也在更新迭代,從而“行商”、“坐商”、“網(wǎng)商”、“掌商”依次迭代?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的變革將是顛覆性的,對(duì)創(chuàng)業(yè)者的要求必須具備“五商合一”:智商、情商、韌商、學(xué)商和融商,并具備“三板精神”。

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的商業(yè)模式民主化

 

“每個(gè)人都可以成為世界的焦點(diǎn)”。84歲的褚時(shí)健再創(chuàng)業(yè)成為億萬(wàn)富翁,1984年出生的馬克·扎克伯格是歷來(lái)全球最年輕的自行創(chuàng)業(yè)億萬(wàn)富豪……史上最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,創(chuàng)業(yè)者不以年齡問(wèn)英雄,而以“模式和內(nèi)容”論雌雄?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代使企業(yè)不再僅僅是產(chǎn)品思維,而必須并舉內(nèi)容思維。由此,秀外慧內(nèi),內(nèi)圣外王為正道,否則:當(dāng)潮水退去才知道誰(shuí)沒(méi)有穿泳褲。

 

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)管理變革:從主場(chǎng)思維到客場(chǎng)思維

 

“沒(méi)有自我,只有他我”?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下不僅僅是賺流量,而是貼標(biāo)簽、增粘度。用戶的口碑是“互聯(lián)網(wǎng)+”最稀缺的資源,這意味著企業(yè)要注重品牌定位、戰(zhàn)略聚焦、群體導(dǎo)向和全程體驗(yàn)。“你無(wú)法讓不喜歡你的用戶喜歡你,但你可以讓喜歡你的用戶瘋狂的愛(ài)你”。

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)管理變革:從客戶思維到用戶思維

 

“內(nèi)去隔熱墻,外去中間商”。傳統(tǒng)時(shí)代,企業(yè)曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間以客戶為中心,而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的三去原則——“去中心,去中介,去規(guī)?!?,讓用戶以鼠標(biāo)決定企業(yè)的存亡?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的消費(fèi)模式以“即時(shí)性”和“位置化”為特點(diǎn),也決定了企業(yè)必須完成從客戶思維到用戶思維的轉(zhuǎn)型。由此,企業(yè)所要改變的不僅僅是銷售渠道,更是品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的全面升級(jí)。


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