劉春華授課蘇寧：論會(huì)員與精準(zhǔn)營(yíng)銷！
時(shí)間：2015-09-11 來(lái)源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點(diǎn)擊：596次
在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大背景下，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為主流呼聲。蘇寧云商的020轉(zhuǎn)型便是效果最顯著的一個(gè)案例。近日蘇寧云店入駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，將在鞏固一二級(jí)市場(chǎng)零售經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加速三四級(jí)市場(chǎng)的線下開發(fā)建設(shè)速度，并圍繞用戶消費(fèi)習(xí)慣、業(yè)態(tài)布局、運(yùn)營(yíng)模式等，推動(dòng)購(gòu)物中心創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)。
9月10日，著名管理實(shí)戰(zhàn)專家、華商智業(yè)董事長(zhǎng)劉春華受邀蘇寧，為蘇寧高層管理者授課，本次課程是劉春華老師專門為蘇寧學(xué)員定制的《會(huì)員與精準(zhǔn)營(yíng)銷》。
劉老師將本次課程分成有五部分：
一、營(yíng)銷應(yīng)做“贏消”抑或“蠅消”？
二、精準(zhǔn)營(yíng)銷突圍工具 ；
三、會(huì)員關(guān)系管理；
四、會(huì)員拉新、留存、激活、升級(jí)方法與工具；
五、會(huì)員的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
在講到會(huì)員關(guān)系管理時(shí)，劉春華老師指出：“找出高價(jià)值的客戶和潛在客戶，通過(guò)人性化的關(guān)懷使他們同企業(yè)產(chǎn)生“家庭式”的密切關(guān)系，并長(zhǎng)期維護(hù)好關(guān)系，這非常重要。只有和客戶的粘性增強(qiáng)，才能有更好的發(fā)展前景。”學(xué)員們用熱烈的掌聲表示了對(duì)劉老師此觀點(diǎn)的認(rèn)同。
本次學(xué)員中，大多數(shù)人是第二次聽劉老師的課程，有學(xué)員們說(shuō)道：“劉老師的課程案例新穎，內(nèi)容豐富。每次聽劉老師的課程都有新的收獲，今天劉老師和我們分享了很多營(yíng)銷方面的干貨，受益匪淺！以后有機(jī)會(huì)，一定要多聽劉老師的課程！”
課程結(jié)束后，學(xué)員們津津有味地討論著劉老師所講授的內(nèi)容，表示收獲很大。這是劉春華老師再度與蘇寧進(jìn)行培訓(xùn)合作，學(xué)員反饋很好，未來(lái)將會(huì)有更深入的合作。
