企業(yè)文化的落地與執(zhí)行8大工具
時(shí)間：2015-05-20 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點(diǎn)擊：1131次
適合行業(yè)：不限
適合人員：管理人員、銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等
【預(yù)期課程效果】
■掌握企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵：“三I合一”，以及企業(yè)文化的“冰山理論”；
■企業(yè)文化的落地8大工具：可以學(xué)會后落地并使用，是企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)課程的關(guān)鍵；
■企業(yè)文化定位方法：你對企業(yè)文化的定位是什么？你展示給客戶什么樣的形象和第一聯(lián)想度？（寶馬、肯德基等）
【課程大綱】
第一單元：文化的知行合一：“三I合一”
1、案例導(dǎo)入：招商銀行的服務(wù)文化的聯(lián)想：金色葵花，服務(wù)至上，客戶為尊；
2、文化的“三I合一”：VICI、BI、MI；
3、企業(yè)文化的“雞蛋皮”理論：無形決定有形；
4、企業(yè)文化的“冰山理論”：看到的不可模仿，模仿的需要從“根”開始；
5、文化大使討論：我們讓顧客看到的是什么文化？如何設(shè)計(jì)？
6、案例分享：中國交通銀行的“沃德財(cái)富”文化（6個(gè)案例）
7、案例分享：海底撈的服務(wù)文化的啟發(fā)（其它3個(gè)案例）。
第二單元：文化落地的8大工具
1、文化落地的工具一：文化的定位法（你的文化定位和外顯是什么，沒定位，無法“以十攻一”：工具1：聚焦定位法；）
2、文化落地的工具二：文化的標(biāo)準(zhǔn)化（有無文化手冊與標(biāo)準(zhǔn)，并且做到的“培考賽”合一：工具2：文化標(biāo)準(zhǔn)手冊；）；
3、文化落地的工具三：文化的儀式化（有無晨會和晚會，其目標(biāo)和流程如何設(shè)計(jì)，預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成：工具3：晨會文化；）；
4、文化落地的工具四：文化的全員化（全員參與的工具，人人參與文化建設(shè)：工具4：全員文化；）；
5、文化落地的工具五：文化的可視化（系列手冊的設(shè)計(jì)，看板文化的設(shè)計(jì)：工具5：可視文化）；
6、文化落地的工具六：文化的模塊化（不同系統(tǒng)的文化不一樣，可有小部門文化支撐公司文化：工具6：模塊文化）；
7、文化落地的工具七：文化的樣板化（樹立大家公認(rèn)的踐行文化理念的榜樣，并讓他（她）成為大家學(xué)習(xí)的楷模：工具7：樣板文化）；
8、文化落地的工具八：文化的可量化（文化是可以考核和量化的，首先應(yīng)該建立考核模型：工具8：量化文化）；
9、文化大使思考：我們馬上可以使用哪種工具？哪種工具還可以優(yōu)化？
10、互動討論：如何采取8個(gè)工具讓我們的文化可以落地？
