全國(guó)各地的中心企業(yè)服務(wù)中心是事業(yè)單位編制，所謂“皇帝的女兒不愁嫁”，他們服務(wù)的對(duì)象是企業(yè)，做些表面文章還是容易博得企業(yè)的喝彩的，畢竟政府的單位還有“婆婆”的管理職能：貸款、融資和項(xiàng)目補(bǔ)助還是他們說了算。
但是南寧中心企業(yè)服務(wù)中心卻沒有把自己當(dāng)成是“皇帝的女兒”，正如中心的負(fù)責(zé)人所言：我們必須成為全行業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)型最快的單位，真正為中小企業(yè)服務(wù)。
南寧企業(yè)服務(wù)中心設(shè)立了5個(gè)服務(wù)平臺(tái)，其中有一個(gè)平臺(tái)——南寧市中小企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)在全國(guó)范圍頗有名氣——這個(gè)平臺(tái)打造了一個(gè)金燦燦的黃金招牌——南寧中小企業(yè)綜合能力提升培訓(xùn)班，每年有10次課程，共計(jì)20天，邀請(qǐng)的授課老師全部是全國(guó)的知名管理專家，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)情況來選擇課程，實(shí)現(xiàn)“菜單式”選擇受訓(xùn)。
2月26日，著名的實(shí)戰(zhàn)管理專家、華商智業(yè)總裁劉春華在這個(gè)平臺(tái)上的主講課程是《企業(yè)文化的落地和執(zhí)行》。這個(gè)課程相對(duì)來說是比較難講的課程，因?yàn)槠髽I(yè)家對(duì)于技術(shù)類和資質(zhì)類的課程比較容易接受，但對(duì)于“管心”、“人文”和“藝術(shù)”類的管理技能相對(duì)難以“內(nèi)化于心和實(shí)化于行”。會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)人員爆滿，共計(jì)到場(chǎng)的企業(yè)家達(dá)到286人，是南寧市中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)到場(chǎng)人數(shù)歷來最多的一次。
那么究竟如何讓企業(yè)文化落地并執(zhí)行到位呢？劉春華的觀點(diǎn)是，企業(yè)文化千萬(wàn)不能“為文化而文化”，不能做成面子工程，更不能簡(jiǎn)單地理解為“口號(hào)上墻，標(biāo)兵上榜，文章上報(bào)”的“偽文化”。文化的設(shè)計(jì)要“倒逼流程”，客戶需要什么樣的企業(yè)風(fēng)格（Style）和企業(yè)服務(wù)人員狀態(tài)，那你就設(shè)計(jì)什么樣的企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)文化的兩個(gè)維度，一個(gè)是對(duì)外，形成品牌形象，一個(gè)是對(duì)內(nèi)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。
如此，企業(yè)文化應(yīng)該分為：VI/CI，BI和MI，也就是可視文化，行為文化和觀念文化。開始大家是要做到形象的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一，后來做到行為的規(guī)范，最后固化于制度，內(nèi)化于心，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。這個(gè)階段，先“同言同語(yǔ)”，再“同心同德”。
最后大家得出學(xué)習(xí)感悟：
1、文化內(nèi)部復(fù)制和傳承的方法；
2、文化考核量化工具和視角；
3、文化的冰山理論的運(yùn)用；
……
一共85條知識(shí)點(diǎn)。這些知識(shí)點(diǎn)不必每個(gè)都落地，只要有一到兩個(gè)能落實(shí)到位，一定會(huì)有讓你驚嘆的效果。從而，能激發(fā)企業(yè)管理者繼續(xù)運(yùn)用文化管理的手段和方法。
所謂“文化”，是“文火”加上“感化”，決定了文化管理的持久性要求，但也決定了文化的魅力所在：“如片片斫木，轟然倒之，頓時(shí)迥然”。
培訓(xùn)的最后，按照慣例，劉春華贈(zèng)給南寧中小企業(yè)服務(wù)中心一首藏頭詩(shī)以共勉：
南國(guó)初春百花爭(zhēng)；
寧?kù)o致遠(yuǎn)憑蜂擁。
企及夏陽(yáng)高照時(shí)，
業(yè)已碩果沐東風(fēng)。
南寧市中小企業(yè)服務(wù)中心表示，培訓(xùn)結(jié)束后，他們會(huì)繼續(xù)跟蹤落地效果。“要么不做，要做就要做到位”，他們的這種“政府職位，市場(chǎng)角色”的態(tài)度和韌勁，值得其它地區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心學(xué)習(xí)。
