中國海洋石油總公司(本文簡稱“中海油”)是中國國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直屬的特大型國有企業(yè)(中央企業(yè)),也是中國最大的海上油氣生產(chǎn)商。中海油公司是央企,但絕無央企的“架子”,他們甚至于有比民企還強烈的“危機感”。在這次的會議上,公司的總經(jīng)理張勇在動員會議上強調(diào):如何由原來的銷售導(dǎo)向型團隊向營銷導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變;如何開發(fā)更多的客戶,以服務(wù)為導(dǎo)向來提升客戶的忠誠度是本次會議的重點。公司副總經(jīng)理楊保建、王躍、倪愛玲等公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與培訓(xùn)討論,市場開發(fā)部部長徐玉德主持本次的會議。
會議現(xiàn)場,劉春華老師帶領(lǐng)的專家團隊為中海油進行了產(chǎn)品定位,初次之外,還進行了服務(wù)增值、大客戶漏斗管理、渠道拓展、分類經(jīng)營、品牌打造、文化建設(shè)、O2O模式的嘗試、營銷人員韌性的培育等等,引發(fā)了現(xiàn)場人員的大討論和大思考。
中海油有諸多的產(chǎn)品系列,本次會議上,主要聚焦的產(chǎn)品是液化石油氣(LPG)和壓縮天然氣(CNG)。在市場上,競爭品牌也有類似的產(chǎn)品,憑什么客戶非要選擇中海油的產(chǎn)品?對產(chǎn)品的定位就顯得非常重要。
中海油的燃氣開采是來自海洋,相比于大陸開采的燃氣,前者的含有丙烷的成分純度更高,而且大陸開采的燃氣需要加工和成分的提純,環(huán)節(jié)多,而且能效比低。更為重要的是,海洋資源的開發(fā)相比于大陸資源的開發(fā)空間更大,對國民經(jīng)濟的貢獻潛力也就不言而喻。讓客戶認可海洋燃氣,選擇海洋燃氣,是中海油下一步戰(zhàn)略的重點?!昂萌細庠醋源蠛Q蟆?,這樣的產(chǎn)品定位最為妥帖不過,它向人們展示了來自海洋深處的資源獨特的優(yōu)勢。
這個產(chǎn)品的定位得到培訓(xùn)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)們的認可:倡導(dǎo)使用海洋燃氣,就是倡導(dǎo)低碳環(huán)保。因為海洋燃氣燃燒殘余有害物質(zhì)更低,而且中海油在給客戶的增值服務(wù)中,還包含了環(huán)境保護方案的制定參與和輔導(dǎo),指導(dǎo)客戶如何有效的使用液化石油氣(LPG)和壓縮天然氣(CNG),這在同行內(nèi)都是少有的增值服務(wù)。
一直以來,中海油對外界而言是低調(diào)的,人們對它的關(guān)注主要是前幾年它曾經(jīng)收購美國的優(yōu)尼科,盡管失敗,但是展示了中國企業(yè)的走出去的決心;2013年2月26日,中海油完成收購加拿大尼克森公司的交易,收購它的普通股和優(yōu)先股的總對價約為151億美元。這一舉措,讓中國企業(yè)走出去的信心倍增,也向世界展示了中國國企國際化轉(zhuǎn)型的實力。
但中海油公司的做事是高調(diào)的,他們敢于挑戰(zhàn)自己。他們坦誠:2013年他們超額完成了年初集團下達的指標(biāo),但是他們“居安思危”,著眼于未來,內(nèi)心反而有種“如履薄冰”的危機感。一個企業(yè)要活在未來,而不是過去,而且企業(yè)“變者生存”,變化的企業(yè)和與時俱進的企業(yè)才是一個“時代的企業(yè)”,這樣的企業(yè)才能永葆競爭力,做到基業(yè)長青。
最后,劉春華贈給中海油能源發(fā)展股份有限公司一首藏頭詩,以勉勵大家再接再厲,持續(xù)學(xué)習(xí):
中原逐鹿誰執(zhí)牛;
海納百川不棄流。
油勝水質(zhì)三分輕,
棒槌成針歷千秋。
國際石油巨頭中海油在新年的鞭炮聲里開始了他們新征程,我們更應(yīng)有時代的緊迫感,即便在吃餃子的時候,都應(yīng)想著如何謀發(fā)展。不進則退的時代,催人奮進,砥礪意志,反而成就了中國夢和這個最美好的時代。150年前狄更斯的預(yù)言:這是一個最好的時代,這是一個最壞的時代,幸運的是,我們相信了前者,所以就擁有了前者。