高績效團隊建設
時間：2015-05-20 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點擊：847次
適合行業(yè)：不限
適合人員：企業(yè)高層、高級管理人員、部門經(jīng)理等
【預期課程效果】
■ 高績效團隊建設的基本方法；
■高績效團隊的手段在于：信息化和全員高績效團隊；
■掌握高績效團隊中的TAOD模型、SMART原則、NLP溝通技術；
■掌握客戶的分類方法和溝通客戶的技巧；
【課程大綱】
第一單元：高績效團隊建設的核心
一、團隊文化是團隊建設的核心；
1、 我們企業(yè)的客戶主要定位在什么？（思考：零單還是大客戶？）
2、 案例：白酒行業(yè)的“江小白”是怎么建立自己的高績效團隊的？
3、 高績效團隊的獨特作用：無形勝有形；
4、 案例1：UPS快遞一把剪刀的故事；
5、 案例2：司馬子期的一杯羊肉羹故事；
6、 討論：高績效團隊競爭力為什么是企業(yè)的核心競爭力的具體體現(xiàn)？
7、 思考：我們企業(yè)的核心競爭力是什么，如何在高績效團隊中加強？
8、 討論：目前我們高績效團隊的最短板在什么地方？
二、高績效團隊的一個重要核心是提倡創(chuàng)新精神；
（一）為什么高績效團隊需要創(chuàng)新精神？
1、 高績效團隊為什么必須具備“兩創(chuàng)”；
2、 案例：茅臺酒的年終表彰大會上表彰“挑刺”員工；
3、 當有創(chuàng)新的舉措時，管理干部如何面對這種創(chuàng)新的員工？
4、 案例：海爾集團以員工命名的工序和小改小革；
（二）企業(yè)的骨干員工如何培養(yǎng)？
1、企業(yè)的彼定律、墨菲定律、破窗理論等分享；
2、員工為什么不敢突破自己？
3、人才的三個層次；
4、人才的逆向選擇；
5、案例：為什么某民營企業(yè)公司最后是“一群笨蛋”？
6、工具：員工的創(chuàng)新精神激勵方法；
7、課堂討論：《王老太丟空調與三免服務的推出給了我們什么啟發(fā)？》；
第二單元：團隊建設的特質和模型
一、有效團隊的特質；
1、團隊成員的技能互補；
2、鷹的個體；
3、雁的團隊；
4、四種性格特質（老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹）；
5、喂馬與喂豬；
6、三種才：通、專、平；
7、案例分享：為何不選“魴魚”？
二、團隊建設的幾個管理模型；
1、80/20原則；
2、10/10原則；
3、SBU理論；
4、SST理論；
5、OEC管理；
6、公司流程再造模型；
