2024年6月4號，劉春華老師受邀來到青島國際會議中心，為青島匯泉海洋科技開發(fā)有限公司（青島海底世界）授課，主題為《管理贏在中高層與服務價值塑造》。
課程開篇，劉老師講到在企業(yè)發(fā)展的過程中，中高層管理者扮演著舉足輕重的角色。作為腰部管理者要強調(diào)利他，切忌本位主義、心胸狹窄。如果中層管理者無法做到利他，那么企業(yè)的戰(zhàn)略就無法在中層落地執(zhí)行，部門之間的協(xié)同就會變得非常困難。
同時，劉老師提到旅游是口碑經(jīng)濟，提高海底世界服務管理水平，是關系高質(zhì)量發(fā)展的關鍵所在。這不僅是為了更好地滿足游客對海底世界旅游服務的需求，更是為了推動青島旅游集團的可持續(xù)發(fā)展。
最后，劉春華老師希望今天的授課能讓各位學員們有所收獲，并祝愿青島海底世界通過不斷提升管理水平和服務水平，讓游客“常來常往”、“用腳投票”，在旅游市場競爭中立于不敗之地。
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