2024年10月21日，著名管理實戰(zhàn)專家、國內(nèi)知名高級職業(yè)經(jīng)理人、華商智業(yè)企業(yè)管理咨詢公司董事長劉春華，受邀為松下電器的營銷學(xué)員們進行為期兩天的授課，課題為《新經(jīng)濟時代銷售實戰(zhàn)技巧與管理方法》。
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶管理成為了銷售成功的關(guān)鍵因素之一。為了實現(xiàn)客戶關(guān)系的最大化價值，銷售人員必須采取一種系統(tǒng)化的方法來識別、理解和服務(wù)不同的客戶群體。劉春華老師通過如何進行客戶劃分開啟第二天的授課內(nèi)容。
精準(zhǔn)的客戶分類是提升銷售效率和成交率的關(guān)鍵策略。通過細致的分類，我們不僅能夠更準(zhǔn)確地把握每位客戶的獨特需求和痛點，從而提供定制化的解決方案，還能制定出更為高效的跟蹤計劃，確保每個潛在商機都得到充分的挖掘和轉(zhuǎn)化。
同時，銷售的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型要求我們從傳統(tǒng)的交易視角轉(zhuǎn)向更加復(fù)雜和動態(tài)的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角。在這個系統(tǒng)中，銷售人員需要具備多方協(xié)調(diào)、持續(xù)互動和價值共創(chuàng)的能力，劉春華老師通過服務(wù)120法則和服務(wù)流程設(shè)計的“峰終定律”引導(dǎo)學(xué)員思考如何進行升級。這種轉(zhuǎn)變，銷售人員不僅能夠提升銷售業(yè)績，還能夠為客戶創(chuàng)造更大的價值，從而在競爭激烈的市場中取得成功。兩天的學(xué)習(xí)之旅，在大家歡聲笑語的溫馨氛圍中緩緩落下了帷幕，在這短暫而充實的時光里，各位學(xué)員們不僅收獲了寶貴的知識和技能，也在相互的鼓勵與幫助中建立了深厚的友誼，紛紛期待下次課程的到來。
劉春華老師賦詩一首，期待下次與各位學(xué)員見面！
松柏長青不畏冬，
下有百草待東風(fēng)；
電閃之后聽驚雷，
器術(shù)結(jié)合萬事興。
