如今企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜的外部環(huán)境,創(chuàng)新不再只是個別精英員工的專利,而是人人皆可為。因此企業(yè)都在尋找能經(jīng)常對自己進(jìn)行再創(chuàng)造,能從工作和他人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的員工。IBM對世界各地CEO就領(lǐng)導(dǎo)力特征的調(diào)研結(jié)果也反映了這一趨勢:注重合作、善于溝通、有創(chuàng)造力、足夠靈活。
“但是CEO所面臨的窘境是,上述行為所需要的領(lǐng)導(dǎo)技能、指標(biāo)和思維與過去所學(xué)大相徑庭?!盨teelcase亞太區(qū)傳播總監(jiān) Cherry Wan說到。幾十年來,商學(xué)院大批量輸出在物流、供應(yīng)鏈管理、分析等領(lǐng)域訓(xùn)練有素的年輕領(lǐng)導(dǎo)人。最近,企業(yè)逐漸意識到這些基本的企業(yè)經(jīng)營知識并不足以應(yīng)對新商業(yè)環(huán)境。他們需要為孕育上述新的商業(yè)行為創(chuàng)造企業(yè)文化和文化。
北卡羅來納大學(xué)的心理學(xué)家Barbra Fredrickson用20年的時間研究人們在心情好和不好時工作方式的差別。研究結(jié)果表明,心情好的人能更好地看清全局,在事物之間建立起聯(lián)系,看到關(guān)系里的更多細(xì)節(jié),而且能在有限的時間里做更多的事情。但心情不好的時候,更傾向于看到事情不好的一面。這個過程類似于藝術(shù)創(chuàng)造。很多倍受磨難的偉大藝術(shù)家在意志消沉的時候是不會作畫或創(chuàng)作的,他們是在痛苦的體驗之后才作畫。因此,公司想要獲得競爭力,就得從讓員工更快樂出發(fā),需要一個體系能支持創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化成實際的創(chuàng)新。因此,單單讓員工更加開心還不夠,還需要把“樂于接受挑戰(zhàn)”確立成一種處事方式。通過改善內(nèi)部體系,讓員工將創(chuàng)造力變成企業(yè)可以從中收獲利潤的東西。
關(guān)于辦公場所的物理環(huán)境會如何影響績效和士氣,眾說紛紜。企業(yè)在創(chuàng)造空間的時候,不單單考慮如何支持人們直接的工作需求,也要支持他們對于幸福感的訴求。因此,設(shè)計能讓人們邂逅的“碰撞區(qū)”,能讓人安靜思考的空間,讓人們鍛煉身體或者邊走邊開會的戶外小道,以及讓人們聚到一起學(xué)習(xí)的社區(qū)空間,既實用又有趣。教育家David a. Sousa在他的著作《心靈、大腦和教育:神經(jīng)科學(xué)對課堂的影響》中寫到,身體活動會給大腦輸送更多攜帶“燃料”的血液,當(dāng)學(xué)習(xí)者四處活動時,他的大腦更為活躍。
企業(yè)也在逐漸了解活動的好處。經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志曾報道“不活動對人體健康有害,無論之后花多長時間去健身房慢跑?!弊钚卵芯勘砻?,工作時需要經(jīng)常輕度活動,即使只是多次站立,也會調(diào)到坐著不會用到的肌肉。公司通過安裝站立式辦公桌、踏步機(jī)辦公桌或其他鼓勵身體活動的辦公家具,給員工提供工作中活動的支持?!叭缃?,中國企業(yè)那些充滿創(chuàng)造力、擁有成熟知識技能的員工對于辦公有了全新的需求和行為模式的變化。當(dāng)這些行為得不到適當(dāng)?shù)闹С謺r,它往往會以犧牲員工的身心健康和敬業(yè)度為代價。”Steelcase亞太區(qū)市場總監(jiān)Olivia Lee解釋到。
中國,作為成長型市場的典型,也正面臨著相同的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何提高員工的工作效率,同時保證員工的生理、心理、認(rèn)知三方面的健康,并提高員工的幸福感,在日趨激烈的人才爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。成為了當(dāng)今很多中國企業(yè)優(yōu)先的戰(zhàn)略考量。
為此,企業(yè)只需做一些辦公方式的改變,就能收獲員工的高能量。比如高坐姿長桌設(shè)計方便辦公人員在工作中隨意轉(zhuǎn)換姿勢,同時鼓勵面對面交流協(xié)作。踏板平臺升高了辦公桌與地面之間的距離,營造出符合人體工學(xué)的支撐度,辦公人員猶如安坐在傳統(tǒng)高度辦公桌前,得到同樣舒適感。多邊形辦公桌能讓在協(xié)作區(qū)域可供經(jīng)理和團(tuán)隊坐在一起,提供各種配置支持,輔助辦公臺鼓勵相鄰辦公人員隨時開展二人溝通協(xié)作,在換班時間更可用作臨時辦公空間,也方便辦公人員短暫逗留和會面?!皢T工有責(zé)任在工作中自律且專注,但是企業(yè)可以創(chuàng)造不同的環(huán)境,讓他們更有參與感、更有動力,而不是讓他們坐立不安?!盋herry補(bǔ)充道。