4月12日,四川大學(xué)。
四川大學(xué),簡稱川大,是中國“985工程”和“211工程”重點建設(shè)的大學(xué)之一,開國國家副主席張瀾曾任該大學(xué)的校長。
四川大學(xué)商學(xué)院開辦的高級總裁班是西南地區(qū)頗有名望的研修班之一,他們的課程設(shè)置中有一天的企業(yè)文化建設(shè)課程,邀請企業(yè)管理實戰(zhàn)專家、華商智業(yè)集團董事長劉春華作為授課老師。
企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了進行文化管理,一般認為:企業(yè)的管理要經(jīng)過人治、法治、文治和自治四個階段,而文治就是指的企業(yè)文化管理。
文化管理的課程在給企業(yè)家講授的時候,往往會有兩種講授的方法:理論派與實戰(zhàn)派。前者重點講授文化的內(nèi)涵、功能和屬性等,后者重點講方法、工具和文化管理的具體應(yīng)用。
劉春華老師采取的是后一種講授方法。
企業(yè)管理的實踐一定是化繁為簡,而非化簡為繁,企業(yè)文化建設(shè)其實可以濃縮為四句話,以歸納企業(yè)文化建設(shè)的具體的落地方法。
1、外化于形(VI/CI):企業(yè)的標示和LOGO,服裝和廠貌,產(chǎn)品的外包裝等等,這些都是企業(yè)文化傳播的平臺,必須標準化并符合統(tǒng)一的企業(yè)文化價值訴求;(例如奔馳的標志,一看到就有穩(wěn)重和大氣的第一聯(lián)想度)
2、實化于行(BI):企業(yè)所倡導(dǎo)的員工作風(fēng)、工作的風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)者行為、管理者行為、營銷行為規(guī)范等等,這些行為是可以標準化的,當然也要符合企業(yè)文化價值的訴求;(例如麥當勞的行為一定是快捷和標準化,而海爾的行為是迅速反應(yīng),馬上行動;)
3、固化于制(SI):企業(yè)的一些流程和操作規(guī)范,當然要有體系,要保證每個員工知道怎么去干,干到什么標準是企業(yè)所倡導(dǎo)的,干到相應(yīng)的標準會有什么樣的薪酬待遇等,這些管理標準要形成制度,這些制度包括:①薪酬制度 ;②晉升制度 ; ③考核制度 ; ④獎勵制度 ; ⑤應(yīng)急制度;⑥員工管理手冊等等; (例如華為的基本法,就是來固化企業(yè)的制定其它制度的標準準繩,使得華為的文化非常的有體系和可傳承)
4、內(nèi)化于心(MI):最高境界的企業(yè)文化管理,每個員工的思維都是標準化的,例如海爾的文化基因(DNA)就是“兩創(chuàng)”精神,可見內(nèi)化于心的文化價值觀必須標準化。這些價值觀包括:①企業(yè)目標;②企業(yè)宗旨;③企業(yè)價值觀等。(例如帥康等企業(yè)都有自己的企業(yè)文化手冊,把企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀標準化和可視化,新員工一入工廠,第一件事情就是誦讀企業(yè)文化手冊。入職的時間是根據(jù)對企業(yè)文化理解和掌握的程度而定)
劉春華在四川大學(xué)企業(yè)文化講授的成功,得益于以上深入淺出的總結(jié):四句話,其實就是四個層次,四個體系,也就是劉春華所獨創(chuàng)的“四I合一”文化建設(shè)體系。
當然,文化建設(shè)非一朝一日之功,而是一個厚積薄發(fā)、蓄勢突破的過程。正是因為它來的慢,所以其效果才持久、持續(xù),是企業(yè)能夠基業(yè)長青的最有力的軟實力保障。