九屋建筑安裝有限公司2015年首次“品牌·技術(shù)·服務(wù)”工程升級大會于4月3日隆重召開,本次會議主題為“品牌升級·技術(shù)升級·服務(wù)升級”。本次會議邀請到華商智業(yè)集團董事長劉春華先生,青島知名主持人與培訓師鹿海姣女士,建筑行業(yè)資深專家姜測繪女士為九屋建筑全體員工進行培訓,三位專家分別從B2B營銷、商務(wù)禮儀、思維開發(fā)三個方面為九屋建筑全體員工帶來一場培訓盛宴。
天下沒有拿不下來的訂單
劉春華——中國著名營銷管理實戰(zhàn)專家。在培訓開始前,他首先讓現(xiàn)場學員思考4個問題:B2B銷售人員應(yīng)該做什么?怎么做?如何做好?如何做得比同行更好?
培訓中他憑借多年的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,先從理論出發(fā),為在場的所有九屋員工對B2B行業(yè)進行了解讀,然后從理論延伸到實際,分別從客戶預約、客戶接待、商務(wù)談判、方案展示、訂單獲取等多方面,立體的展示了一個優(yōu)秀的B2B銷售人員應(yīng)該具備的能力與素質(zhì)。
經(jīng)過培訓的學員們可以得到具體落地執(zhí)行的工具,一直是劉老師堅持的培訓態(tài)度,這次也不例外。他為現(xiàn)場學員總結(jié)了B2B銷售六步法,分別是:1、準備資料;2、切入接洽;3、洽談演示;4、處理問題; 5、競品分析; 6、簽約成交。
最后他通過一個親身案例與現(xiàn)場學員互動,詮釋了為何“天下沒有拿不下來的訂單”,不僅傳授技能,更加鼓舞了九屋建筑全體員工的士氣。
溝通真諦:我的眼里只有你
禮儀與溝通是商務(wù)談判中非常重要的環(huán)節(jié),鹿海姣作為青島知名主持人與禮儀培訓師,本次受到劉春華老師的特別邀請,為九屋建筑帶來主題為《商務(wù)禮儀與高效溝通》的培訓課程。
鹿老師分別從商務(wù)禮儀與溝通技巧兩個方面展開,其中商務(wù)禮儀從:1、握手禮儀;2、名片交換禮儀;3、著裝禮儀;4、介紹禮儀;5、敬酒禮儀等多個方面進行講解。
在高效溝通環(huán)節(jié),分別從:1、溝通的基本原則;2、溝通的基本流程;3、贊美的技巧等方面進行闡述。為了方便學員學習,鹿老師通過與現(xiàn)場學員的互動演示,更直觀地展示溝通的原則與技巧,從而道出“我的眼里只有你”的溝通真諦。
思維導圖:讓你的右腦跳動起來
思維導圖一直被認為是表達發(fā)散性思維最有效的圖形思維工具,發(fā)散性思維也是所有營銷人員必備的思維。姜測繪老師不僅是工程預算行業(yè)的專家,更是思維導圖工具使用的倡導者。
她以九屋建筑為實例,現(xiàn)場展示思維導圖對企業(yè)的實際用途,并通過一系列案例對思維導圖的具體應(yīng)用與實際意義進行講解,同時結(jié)合工作與生活,講授了思維導圖如何應(yīng)用于企業(yè)人員管理、銷售管理、項目管理等一系列具體工作中的應(yīng)用實例。充分發(fā)揮了思維導圖生動形象的展示優(yōu)勢,展示了思維導圖的無限魅力,讓現(xiàn)場所有人右腦跳動起來。
一整天的培訓在九屋建筑所有員工的掌聲中結(jié)束,最后劉春華老師為九屋建筑送上藏頭詩一首,以表達對這個充滿激情團隊的激勵。