你的態(tài)度決定你將收獲支持還是趕走它
情緒是人的一部分，學(xué)會做好情緒管理并不意味著讓自己成為一個脫離情感表達的機器人。我們控制情緒的能力不僅影響著我們的職場表現(xiàn)，也關(guān)乎著我們能否與別人舒適地相處。而當我們在職場中遇到困惑期時，這一點卻很容易被忽略。
當一個人自我懷疑、焦慮時，有各式各樣的運用個人能力進行克服的方法，但是當你遇到一些自己難以控制的事情時，悲觀情緒的涌現(xiàn)或許的是難以阻擋的。當人們尋找引發(fā)麻煩的癥結(jié)所在時，許多人更容易專注于自己的缺失和不足，甚而將觸發(fā)問題的責(zé)任歸結(jié)在自己的身上。
在面對挫折時，能保持一種樂觀的態(tài)度并非易事。在這時，堅定的信念能夠讓我們牢記自己的最終目的，并且學(xué)會與自己難以改變的困難“和平共處”。低落的情緒和悲觀的態(tài)度無法為我們“解圍”，反而會趕跑身邊潛在的合作對象、良師及伙伴。學(xué)會在逆境中保持樂觀的態(tài)度，需要付出努力和耐心，但這將為我們在困境中贏得更多的支持。
你付出的同理心通常會得到回報
對于一個團隊而言，如果無法讓團隊成員了解大家共同的目標，成員們是無法努力達成它的。最為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該努力為成員們設(shè)置可接近的目標，同時以一種開放的對方態(tài)度來傾聽每個人的想法。這樣的行為會讓團隊成員更加堅定地認為，即使在不穩(wěn)定的情況下，他們的想法也會被聆聽。
很多管理者認為，他們很重要的一項職責(zé)就是為團隊成員“排憂解難”——要說得比以往更多。但事實上，學(xué)會聆聽的管理者更加難得。當管理者愿意去聆聽一位員工時，意味著他將自己放在了與對方平等的位置，這樣一份同理心能夠獲得對方的信任，員工會將真實的想法說出來。
你不能停下腳步
我們每個人都有著很強的“復(fù)原”能力，都有著在困境中掙扎前行的潛力。在危機來臨時，作為管理者，最重要的應(yīng)該是對未來有一個清晰的判斷。如果能夠?qū)⒓毼⒌母淖儩B透到你做的每一件事中，那么適應(yīng)一段困難時期將變得可以實現(xiàn)。
所有人都無法預(yù)知未來，所以任何一段充滿不確定性的時間對于管理者而言反而是“不陌生”的。對于企業(yè)發(fā)展中的挫折和“迷霧期”，解決之道一定不是等待它離開，而是要努力去擺脫它，并且是匯集團隊所有人的力量來完成。
