場景回放：汪涵救場
《我是歌手》第三季總決賽直播現(xiàn)場開場前，出現(xiàn)意外——孫楠臨時退賽，場面一時失控，芒果臺臺柱之一汪涵救場表現(xiàn)獲得現(xiàn)場觀眾和網(wǎng)友一致好評，汪涵到底是怎么有條理有層次有互動地救的場，下面結(jié)合汪涵救場全文稿，一一替各位分解道來！
【確定狀況：楠哥，你不是逗我吧？】
楠哥，我特別想問一下您說的話應(yīng)該是您此時內(nèi)心的所想所感，都是你自己拿定主意后的觀點？
點評：這是汪涵聽完孫楠申明退賽后第一句話，反應(yīng)了汪涵的冷靜過人之處，汪涵通過這句反問即向現(xiàn)場觀眾暗示了孫楠退賽是他個人行為，不是芒果臺策劃，又一次確認(rèn)了危機(jī)的真實性，不是孫楠惡搞，看來是真有大麻煩了！
【請求資源：請導(dǎo)播準(zhǔn)備廣告時間】
既然我是這個舞臺的節(jié)目主持人，接下來就由我來掌控一下。首先請導(dǎo)播抓緊時間為我準(zhǔn)備一個三到五分鐘的廣告時間，謝謝！我待會兒要用。
點評：汪涵確定現(xiàn)場出現(xiàn)狀況后，馬上向背后團(tuán)隊發(fā)出求援信號，這句話告訴背后團(tuán)隊，我心里有數(shù)，能給你們頂一陣，但也請你們趕緊利用我頂出來的時間，為我置換出一個下場溝通交流的時間。同時汪涵這句話也告訴現(xiàn)場觀眾，接下來可能有一點額外的廣告插入，請理解。
【預(yù)留退路：這段話是我個人觀點】
接下來我要說的這段話有可能只代表我個人的觀點，而不代表湖南衛(wèi)視的立場。我從二十一歲進(jìn)入到湖南廣電，所以我覺得我自己身上的很多優(yōu)點和很多缺點似乎都打上了湖南廣電的很多烙印，包括所謂沒事兒不惹事兒，事兒來了也不要怕事兒。
點評：汪涵救場是臨時突發(fā)行為，在壓力之下不排除出現(xiàn)口誤和失誤，在同行口水里，汪涵如果失誤，不排除演化成芒果臺的管理組織問題。
所以汪涵提前說自己救場脫稿詞只代表個人觀點，不代表湖南衛(wèi)視是非常明智的。這樣講萬一出現(xiàn)口誤為湖南衛(wèi)視后續(xù)公關(guān)留下了空間，這種忠誠自然也贏得領(lǐng)導(dǎo)心目中的滿分。
但是汪涵也很狡猾，他說自己性格優(yōu)缺點來自湖南廣電的烙印，也是一種溫柔的捆綁，領(lǐng)導(dǎo)，萬一我出錯了，您不能拋下我不管。
最后要指出的是，從救場開始，汪涵相比平時主持的歡快語速放慢了，這樣可以給自己更多思考時間，也贏得更多團(tuán)隊救場時間。
【安撫情感：楠哥，不信，你聽！】
對于一個節(jié)目主持人在這么大一場直播當(dāng)中，一個頂尖級的歌手一個頂梁柱一樣的歌手，突然間宣布退出接下來的比賽，我想應(yīng)該是攤上事兒了，甚至是攤上大事兒了。
但是說實話，我的內(nèi)心一點兒都不害怕，因為一個成功的節(jié)目有兩個密不可分的主體，除了這個舞臺上的七位歌手之外，還有電視機(jī)前的億萬觀眾和現(xiàn)場的這多的觀眾。
我之所以不害怕是因為你們還真誠地踏踏實實地坐在我的面前，我還可以從各位期待的眼神當(dāng)中讀到你們對接下來每一位要上場的歌手，他們即將演唱歌曲的那一份期許。
我還可以從各位的姿態(tài)當(dāng)中可以感受到你們內(nèi)心的那種力量，這個力量足夠給楠哥，給紅姐，給The One，給李健，給維維，給黃麗玲，給所有的歌手，給彥斌，已經(jīng)準(zhǔn)備好了，會有千萬個掌聲要送給他們。
楠哥，不信，你聽。
點評：在危機(jī)出現(xiàn)時，最重要的安撫危機(jī)相關(guān)方的情感，只要情緒不失控，一切都能回歸正常溝通渠道。
坦陳困難：汪涵先坦誠自己遭遇的困難，遇上大事了！但汪涵非常聰明把同樣看到意外的現(xiàn)場觀眾先爭取為自己的基本盤——一個成功的節(jié)目，除了我們組織者和歌手，還離不開你們?。ú坏貌恢赋龊闲l(wèi)視導(dǎo)播團(tuán)隊的經(jīng)驗在此時發(fā)揮了作用，當(dāng)汪涵煽情時，鏡頭及時切換到了投入的觀眾表情）
指出事實：馬上汪涵向觀眾指出一個非常大也是更根本的事實，除了孫楠，我們還有六位歌手值得期待！你們別忘了這才是大局?。ㄔ谶@里，汪涵還是有一點點緊張，他一開始說漏了彥斌，但馬上意識到這一點，在所有的歌手后補(bǔ)上了他的名字）
激勵同伴：安撫完觀眾汪涵馬上把話語權(quán)面對參賽歌手們，觀眾對你們一樣期待，好好發(fā)揮不讓他們失望！
這一段汪涵最后一句：“不信，你聽！”是神來之筆，一句話，四個字，汪涵安撫了所有人！
【反擊對手：這不是個成熟男人】
這是我要說的第一層意思。第二層意思我想表達(dá)的是，我雖然不同意楠哥的一些觀點，但是我誓死地捍衛(wèi)您說話的權(quán)利。所以剛才我由話筒聽到那一段的時候，我并沒有試圖打斷您要說的話，雖然我可以這么做。
其實每一位歌手來到這個舞臺，他都有權(quán)利選擇我來或者是不來。當(dāng)然，您自然也有權(quán)利選擇在您認(rèn)為是對的時刻，依著自己認(rèn)為對的那個心情做出你要離開的這個決定，所以我相信我們應(yīng)該尊重一個成熟男人在這一刻做出的決定。
當(dāng)然，我們在這里提出一個希望和請求，就是希望您以一個觀眾的身份繼續(xù)坐在這個地方，來看你最愛的弟弟妹妹們向歌王的舞臺進(jìn)軍，我也相信我們現(xiàn)場的500位大眾評審已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，用掌聲來接納這位不期而至的觀眾。
點評：很難確定汪涵沒有打斷孫楠發(fā)言是因為風(fēng)度還是因為當(dāng)時需要時間判斷到底發(fā)生了什么，但是汪涵給自己沒有打斷孫楠發(fā)言一個非常漂亮的表態(tài)，我尊重你的選擇。（我在芒果臺混這么多年了，還怕你這點德行，拿著稿子和經(jīng)紀(jì)人碰個拳當(dāng)風(fēng)度是吧？分分鐘滅你!）
下面這一段汪涵實際上是高級黑——我尊重一個成熟男人這一刻做的決定（潛臺詞其實是你丫這樣搞突然襲擊絕不是一個成熟男人的表現(xiàn)）。
不過我希望你孫楠明白點，你當(dāng)這是大學(xué)考場上，不想考試就開溜啊，給哥當(dāng)觀眾好好呆著，別走！呆會他們比賽期間全國多少觀眾想看你的呆逼表情啊！
不信，你聽?。ù藭r愛死汪涵那點焉壞了?。?/p>
【順利轉(zhuǎn)場：請期待廣告后的表現(xiàn)】
接下來對于我個人而言，一個主持人，我在臺上不可能有這么快的反應(yīng)速度，也不可能有這么大的權(quán)利，來重新調(diào)整接下來因為楠哥的退出而要改變的比賽的規(guī)則。因為有一個歌手要退出，所以比賽規(guī)則都要做相應(yīng)的改變，所以有請導(dǎo)播在這一刻給我放三到五分鐘的廣告，我要跟我們的制作團(tuán)隊跟我們的領(lǐng)導(dǎo)一起商量，怎么來進(jìn)行節(jié)目上的和賽制上的相應(yīng)的調(diào)整。各位親愛的觀眾朋友，真的千萬不要走開。
還是那句話，真正精彩的時候，或許會從廣告之后才開始，馬上回來！
點評：兩個“不信，你聽”已經(jīng)順利完成了救場，現(xiàn)在要做的是馬上和團(tuán)隊溝通，確定下一步的對策。
此時汪涵一開始讓團(tuán)隊準(zhǔn)備的廣告時間開始發(fā)揮作用了。
而且即便要求插播這段廣告，汪涵也不忘安撫觀眾，不要走開，一點點小意外，不影響下面的精彩！
事實上至此，汪涵的表現(xiàn)，已經(jīng)讓無數(shù)現(xiàn)場和電視機(jī)前的觀眾折服！網(wǎng)友紛紛贊揚(yáng)涵哥的機(jī)智：“如此從容淡定是何等的涵養(yǎng)與底蘊(yùn)！”、“汪涵這段兒可以上教材了！”
